8月4日下午,記者來到北京華聯(lián)生活超市,以一名購物者的身份在超市購買了17元的零食,在收銀臺(tái)結(jié)賬時(shí),記者掏出自己的銀行卡進(jìn)行消費(fèi),收銀員毫不遲疑的接過卡,交易很快完成,沒有出現(xiàn)金額不滿20元拒絕刷卡消費(fèi)的現(xiàn)象。
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沒有“消費(fèi)低拒刷卡”這個(gè)規(guī)定
據(jù)北京華聯(lián)保衛(wèi)部唐經(jīng)理介紹,超市刷卡是很正常的事,即使是顧客用刷卡的方式消費(fèi)一塊錢也是可以的,“我們將會(huì)進(jìn)行核查 ,如果真的存在這件事情,一定進(jìn)行教育和批評(píng)”,唐經(jīng)理告訴記者。
北京華聯(lián)超市凱里店店長黃凱還告訴記者,對于投訴這塊,經(jīng)核查,如果消費(fèi)者投訴屬實(shí),他們將會(huì)進(jìn)行及時(shí)的整改 ,并給投訴人小金額的投訴獎(jiǎng)勵(lì)。他還表示,從8月5日開始,北京華聯(lián)超市將把超市的投訴熱線以及店長辦公室電話公布在超市顯眼位置,歡迎廣大群眾共同監(jiān)督超市的產(chǎn)品質(zhì)量以及員工服務(wù)的質(zhì)量。