3月9日，浙江省杭州市余杭區(qū)仁和街道順豐速運(yùn)中轉(zhuǎn)場(chǎng)工作人員被確診為新冠肺炎病例，環(huán)境核酸顯示有多點(diǎn)陽(yáng)性。疫情發(fā)生以來(lái)，貴州順豐速運(yùn)有限公司制定并嚴(yán)格執(zhí)行新冠肺炎疫情防控應(yīng)急預(yù)案，落實(shí)疫情發(fā)生場(chǎng)所和接觸車(chē)輛、快件的全面消毒工作，做好營(yíng)運(yùn)場(chǎng)所和相關(guān)設(shè)施物資的消殺防疫和安全處理。

貴州順豐速運(yùn)有限公司組織員工按要求進(jìn)行核酸檢測(cè)

　　3月10日起，貴州順豐速運(yùn)所有網(wǎng)點(diǎn)的在崗快遞員及從業(yè)人員全部按要求進(jìn)行了核酸檢測(cè)，結(jié)果均為陰性。同時(shí)，員工入場(chǎng)、離場(chǎng)必須接受體溫檢測(cè)。此外，還安排專(zhuān)人對(duì)全場(chǎng)(包括宿舍)進(jìn)行無(wú)死角消毒，每天不少于2次。

　　疫情發(fā)生以來(lái)，按照物流運(yùn)轉(zhuǎn)的時(shí)間區(qū)間，順豐對(duì)從3月4日至9日從余杭中轉(zhuǎn)場(chǎng)抵達(dá)貴州的包裹進(jìn)行了全面的環(huán)境和物表采樣，全部為陰性，已基本分發(fā)完畢，正在陸續(xù)派送。

疫情防控人員對(duì)包裹進(jìn)行采樣

　　3月9日晚，曾有兩臺(tái)從余杭地區(qū)的快遞車(chē)輛抵達(dá)貴州，按照相關(guān)規(guī)定，順豐公司立即令其原地返回。“目前，我們和余杭中轉(zhuǎn)場(chǎng)處于‘熔斷’狀態(tài)。”貴州順豐速運(yùn)有限公司公共事務(wù)部負(fù)責(zé)人楊恭表示，3月9日以后，貴州已不再有從杭州余杭中轉(zhuǎn)站過(guò)來(lái)的包裹，具體恢復(fù)時(shí)間還沒(méi)有確定。

　　“從包裹發(fā)出到交付給收件人，我們至少要經(jīng)過(guò)六道消殺程序。”3月14日，記者在貴州順豐速運(yùn)貴陽(yáng)小河中轉(zhuǎn)場(chǎng)看到，包裹從卸車(chē)到分發(fā)，幾乎每個(gè)環(huán)節(jié)都在進(jìn)行“消殺作業(yè)”。

貴州順豐已實(shí)現(xiàn)包裹傳送帶自動(dòng)消殺設(shè)備全覆蓋

　　楊恭表示，不少快遞員反饋，盡管運(yùn)輸環(huán)節(jié)做足了消殺，但仍有收件人不放心。順豐在終端環(huán)節(jié)讓每個(gè)快遞員都配備了酒精噴壺，“當(dāng)著收件人的面再消一遍毒，是為了切實(shí)保障包裹能夠安全安心到達(dá)用戶手中。”

貴州順豐的中轉(zhuǎn)場(chǎng)內(nèi)幾乎每個(gè)環(huán)節(jié)都在進(jìn)行消殺作業(yè)

　　據(jù)介紹，由于此次余杭中轉(zhuǎn)場(chǎng)發(fā)生疫情，影響了部分快遞投放的時(shí)效性，用戶可以通過(guò)順豐app和小程序關(guān)注物流狀態(tài)。部分生鮮有可能發(fā)生因派送超時(shí)造成損失的情況，用戶可按照快遞涉疫理賠程序進(jìn)行索賠。