據了解,目前,涉事人員已主動與車主聯系,就工作態(tài)度問題賠禮道歉,雙方達成諒解。青海交控集團對涉事人員工作態(tài)度問題做出停職檢查處理,并開展收費運營專項整治工作,為廣大司乘人員提供更加便捷、文明、舒適的通行服務。
青海省高速公路運營管理有限公司也對此事進行了回應,其官方微博發(fā)布公告稱,決定對事件中言語不當、服務態(tài)度惡劣的收費站當事人作出停職處理,并對當事司機朋友致歉。
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