破 400 億件了！記者獲悉，國家郵政局實(shí)時監(jiān)測數(shù)據(jù)顯示，截至 6 月 1 日，今年我國快遞業(yè)務(wù)量已突破 400 億件，接近 2017 年全年水平，日均業(yè)務(wù)量超過 2.66 億件，日均服務(wù)用戶超過 5 億人次，行業(yè)服務(wù)民生作用更加凸顯。國家郵政局預(yù)計，2021 年全年快遞業(yè)務(wù)量將超過 950 億件。

　　值得注意的是，今年快遞業(yè)務(wù)量突破 400 億件用時僅 5 個月，比 2017 年我國快遞業(yè)務(wù)量首次達(dá)到 400 億件提前了 7 個月，比 2020 年提前約 2 個月，再次刷新紀(jì)錄，顯現(xiàn)了我國快遞市場巨大的發(fā)展韌性、蓬勃活力和增長潛力，也彰顯了郵政快遞業(yè)在促進(jìn)消費(fèi)和暢通經(jīng)濟(jì)循環(huán)中的重要作用。

　　2021 年以來，郵政快遞業(yè)繼續(xù)保持高速增長的同時，服務(wù)質(zhì)量、產(chǎn)品體系、運(yùn)輸能力和末端服務(wù)能力也在不斷完善和升級，實(shí)現(xiàn)了規(guī)模質(zhì)效的雙提升。數(shù)據(jù)顯示，最新快遞有效申訴率約為百萬分之 0.16，同比改善六成。消費(fèi)者快遞服務(wù)滿意度預(yù)計為 79 分，同比提高 0.7 分。重點(diǎn)地區(qū) 72 小時準(zhǔn)時率預(yù)計為 75.6%，同比提高 1.4 個百分點(diǎn)。順豐、中通和京東快遞等企業(yè)升級完善產(chǎn)品體系，提升服務(wù)體驗(yàn)和品質(zhì)，創(chuàng)新寄遞模式改善農(nóng)產(chǎn)品等寄遞時效。郵政、順豐和圓通開通運(yùn)行多條國際貨運(yùn)航線，航空運(yùn)力穩(wěn)步提升，運(yùn)輸網(wǎng)絡(luò)不斷拓展，行業(yè)綜合運(yùn)輸能力持續(xù)增強(qiáng)。此外，行業(yè)末端綜合服務(wù)能力穩(wěn)步提升，快遞企業(yè)強(qiáng)化網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，通過設(shè)置末端綜合服務(wù)平臺等措施不斷提升末端服務(wù)能力。