記者從中國國家鐵路集團(tuán)有限公司 ( 下稱 " 國鐵集團(tuán) " ) 獲悉，5 月 4 日，全國鐵路發(fā)送旅客 1448.6 萬人次，開行旅客列車 11099 列，其中加開旅客列車 1404 列。5 月 5 日，全國鐵路迎來返程客流高峰，預(yù)計發(fā)送旅客 1720 萬人次，較 2019 年同期增長 30%，預(yù)計加開旅客列車 1736 列。

　　各地鐵路部門統(tǒng)籌疫情防控和運(yùn)輸組織，最大限度增加運(yùn)力供給，落實(shí)便民利民服務(wù)措施，努力確保廣大旅客順利返程。

　　沈陽局集團(tuán)公司在京哈高鐵增開進(jìn)京方向動車組列車 18 列，安排動車組重聯(lián)運(yùn)行 37 列，滿足返京旅客需求。

　　呼和浩特局集團(tuán)公司為旅游團(tuán)隊開辟專用進(jìn)出站通道，安排專人加強(qiáng)引導(dǎo)。

　　鄭州局集團(tuán)公司鄭州東站加強(qiáng)空鐵聯(lián)運(yùn)接駁服務(wù)，在候車大廳城際候車區(qū)設(shè)置登機(jī)牌自助打印機(jī)，方便到機(jī)場換乘航班的旅客提前換取登機(jī)牌。

　　武漢局集團(tuán)公司增開武漢至深圳北、宜昌東至上海虹橋、襄陽東至北京西等 20 列夜間高鐵。

　　上海局集團(tuán)公司加大旅客服務(wù)場所保潔、消毒和通風(fēng)頻次，保障旅客健康安全返程。

　　南昌局集團(tuán)公司在婺源、贛州、景德鎮(zhèn)、廈門、福州、福鼎等重點(diǎn)旅游城市車站加開 " 假日動車 "355 列。

　　廣州局集團(tuán)公司各大客運(yùn)站設(shè)置 " 愛心窗口 "，優(yōu)先為老年旅客辦理現(xiàn)金購票、改簽等業(yè)務(wù)，安排專人引導(dǎo)老年旅客優(yōu)先檢票、快速進(jìn)出站。

　　成都局集團(tuán)公司加開旅客列車 208 列，其中在成貴高鐵、渝貴鐵路、成渝城際等熱門線路加開動車組 169 列。

　　昆明局集團(tuán)公司加強(qiáng)旅客進(jìn)出站引導(dǎo)，積極協(xié)調(diào)地方市政交通部門，做好交通接駁服務(wù)。

　　蘭州局集團(tuán)公司對蘭州至北京、銀川至上海及管內(nèi)敦煌、嘉峪關(guān)等方向普速列車加掛 228 輛車輛運(yùn)行，極大增加了普速旅客列車的運(yùn)能。

　　烏魯木齊局集團(tuán)公司在石河子、奎屯、伊寧等北疆熱門旅游地區(qū)增開 72 趟短途旅客列車。

　　青藏鐵路集團(tuán)公司加開西寧至格爾木、茶卡、德令哈、門源，格爾木至花土溝，拉薩至日喀則等方向臨時旅客列車，持續(xù)為管內(nèi)短途游旅客做好服務(wù)。