從 2 月 2 日起，稅務系統(tǒng)在全國范圍內(nèi)集中開展了納稅人繳費人需求調(diào)查活動。截至目前，已經(jīng)有超過 10 萬納稅人繳費人通過稅務網(wǎng)站、客戶端、12366 納稅服務熱線等渠道參與調(diào)查。根據(jù)調(diào)查情況，稅務部門已初步制定針對性舉措，將在稅務執(zhí)法領(lǐng)域推廣 " 首違不罰 " 清單制度。

　　國家稅務總局總審計師 饒立新：我們（稅務部門）目前正在對收集到的意見建議開展全面梳理，并初步制定針對性舉措。比如說我們將采取 " 首違不罰 " 清單制度，對（納稅人）初次發(fā)生且危害后果輕微并及時改正的部分違法行為，可以依法不予（行政）處罰。

　　饒立新介紹，除了將推出 " 首違不罰 " 清單制度外，稅務系統(tǒng)還將正常辦理出口退稅業(yè)務的平均辦理時間在 2021 年再提速 10% 以上，助力穩(wěn)外貿(mào)；同時，進一步壓縮稅務注銷一般流程辦理時限，更大力度推進優(yōu)化稅務注銷辦理程序等。

　　據(jù)了解，目前正在全國范圍內(nèi)進行的納稅人繳費人需求調(diào)查，調(diào)查內(nèi)容包括納稅人繳費人對稅務部門在落實稅費優(yōu)惠政策、優(yōu)化稅務執(zhí)法等方面的意見建議，調(diào)查對象涵蓋企業(yè)法人或負責人、財務人員、辦稅人員、涉稅專業(yè)服務機構(gòu)人員等。

　　國家稅務總局總審計師 饒立新：收集納稅人繳費人的需求，作為 2021 年連續(xù)第 8 年開展 " 便民辦稅春風行動 " 的前奏曲，是貫徹以人民為中心發(fā)展思想的重要舉措，是開展慶祝建黨 100 周年 " 我為群眾辦實事 " 的重要內(nèi)容，是推行精細化管理、解決辦稅繳費難點痛點堵點的具體方式。我們希望通過這個活動，提高納稅人稅法遵從度和辦稅滿意度。