今年4月,王先生在淘寶天貓店商家“百易特好易專賣店”(簡稱“好易專賣店”)購買壓縮袋時,與該店客服發(fā)生爭執(zhí),他因此給該店打了個差評。沒想到客服人員就寄給他一尊“牌位”予以報復(fù)。
事情發(fā)生后,好易專賣店被淘寶封店。5月7日開始,好易專賣店經(jīng)理翁某和行政張某對王先生展開了短信和電話攻勢,希望能夠取得王先生原諒。
5月16日,王先生以惡意侵犯人格權(quán)為由,一紙訴狀將好易專賣店告上法庭,目前此案已被上海市靜安區(qū)人民法院受理立案。
消費者在給網(wǎng)店差評后遭到恐嚇、報復(fù)的手段可謂五花八門,層出不窮。
給了差評收到“裹尸布”
上海的薛先生在淘寶購物時買了一雙旅游鞋,收到貨時發(fā)現(xiàn)鞋子質(zhì)量一般,鞋頭還有些開膠,加上發(fā)貨速度較慢,于是給了賣家一個差評。沒想到,此后薛先生就一連接到80多個騷擾電話,最后還收到一個“詭異郵寶”。拆開一看,里面竟然是印著大大的黑色“奠”字的黃色裹尸袋,薛先生氣得渾身發(fā)抖。從發(fā)貨地址來看,他認(rèn)為是網(wǎng)店賣家干的。
6小時接上千騷擾電話
阮女士上淘寶向一家叫“甄可寶寶樂園”的網(wǎng)店訂購了一包某品牌紙尿褲。不料,僅用了幾片,她就發(fā)現(xiàn)問題。“包了不到半小時,寶寶就會出現(xiàn)紅屁屁,還會產(chǎn)生后漏,連續(xù)用了幾片都這樣。”
阮女士懷疑買到假貨,便把情況如實反饋到商家評價里,隨后與商家溝通。商家回復(fù)“我們是良心店鋪,不滿意可以退貨”,并勸阮女士刪除評論,甚至給她打了幾次電話。而阮女士堅持不刪。不料,卻因此接到上千個騷擾電話。
中評換來蠕動的蟲子
莊小姐和同事在一家名為“燈紅孔明燈”的網(wǎng)店買衣服,商家未按約定時間發(fā)貨,后來收到貨后莊小姐看到衣服的質(zhì)量一般,就給了賣家中評。沒想到因此收到了透明的盒子里裝著一只只正在蠕動的蟲子。
給了差評寄東西報復(fù)還算是輕的,有的賣家甚至不惜殺人。一個差評引發(fā)廣州大學(xué)城“6·29女尸案”,兩個20多歲的年輕人素不相識,女孩卻被唐某殘忍地勒頸致死。而唐某犯罪的動機竟然是自家網(wǎng)店被退貨,并被給了差評,心生不忿殺人。
面對給差評賣家惡意報復(fù)怎么辦?建議直接聯(lián)系淘寶官方客服,讓淘寶客服核實情況,讓淘寶對惡意賣家進行處罰。淘寶購物需謹(jǐn)慎,各位在以后的淘寶購物過程中,盡可能選擇信譽高,銷量好的店鋪進行消費,這是對自身權(quán)益的保障。
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