李先生在香港買到一臺(tái)“山寨”攝像機(jī)

　　李先生跟著旅行社去香港旅游，被導(dǎo)游拉進(jìn)一家免稅店，又被忽悠花2000元買了臺(tái)“德國進(jìn)口”的攝像機(jī)。他沒想到，攝像機(jī)沒用幾次就出現(xiàn)了質(zhì)量問題。“我找了專門維修攝像機(jī)的師傅看了，這臺(tái)攝像機(jī)根本就是國內(nèi)生產(chǎn)的山寨貨。”2月24日，市民李先生向沈陽晚報(bào)維權(quán)熱線投訴，講述自己香港游購物上當(dāng)卻無處維權(quán)的憋悶事。

　　旅游被忽悠

　　花2000元買臺(tái)“進(jìn)口”攝像機(jī)

　　2013年3月22日，李先生參加了遼寧和平國際旅行社北站奉天營業(yè)部組織的香港、澳門、海南等五地13日游。到達(dá)香港后，李先生夫婦還未來得及欣賞美景，就被導(dǎo)游拉進(jìn)了各種購物店。在珠寶店和手表店，李先生一直緊摁錢包，任憑導(dǎo)游怎么忽悠，都沒買任何東西。李先生夫婦的“吝嗇”遭到了導(dǎo)游的嚴(yán)重不滿。

　　最后，導(dǎo)游又將游客拉進(jìn)一家號(hào)稱是2009年政府支持旅游指定的免稅店。里面擺滿各種品牌和型號(hào)的攝像機(jī)，一旁的電視里還播放著某款攝像機(jī)的宣傳廣告。導(dǎo)游向游客們一再強(qiáng)調(diào)香港法律很嚴(yán)，假一罰十。同時(shí)，極力推薦一款號(hào)稱德國原裝進(jìn)口的柏卡牌攝像機(jī)，說這款攝像機(jī)有拍攝、照相、MP3、錄音、電子圖書等功能，絕對是原裝行貨，是這里人氣最高的單品，內(nèi)地市場售價(jià)4000多元，而這里只需2000元。見李先生夫婦仍無購買的意思，導(dǎo)游特別做了提醒。“你們該買點(diǎn)了，這么好的東西再不買就說不過去了吧。”李先生也有些動(dòng)心，但考慮到售后問題，還是猶豫不決。此時(shí)，導(dǎo)游告訴李先生，這款攝像機(jī)在內(nèi)地任何一家大型家電商場都有售，而且全國聯(lián)保，絕對是售后無憂。有了這樣的承諾，李先生最終花了2000元買了這款產(chǎn)品。

　　維修揭內(nèi)幕

　　“進(jìn)口”攝像機(jī)竟是山寨貨

　　回沈陽后，李先生使用攝像機(jī)時(shí)發(fā)現(xiàn)，機(jī)器清晰度很差，甚至不如原來的國產(chǎn)相機(jī)。不久，李先生帶著攝像機(jī)參加同學(xué)聚會(huì)，卻發(fā)現(xiàn)攝像機(jī)在錄像時(shí)發(fā)出很大的“吱吱”聲。他發(fā)現(xiàn)攝像機(jī)有問題后，立即去國美電器咨詢售后維修事宜，結(jié)果國美工作人員告訴他，國美電器從未銷售過該品牌產(chǎn)品。隨后，李先生又去了蘇寧電器，也得到了同樣的答復(fù)。

　　為了修好攝像機(jī)，李先生又來到三好街一家專門維修進(jìn)口攝像機(jī)的店鋪。結(jié)果維修師傅一看攝像機(jī)就立刻斷定：“你這根本就不是德國進(jìn)口的，而是國內(nèi)產(chǎn)的山寨機(jī)，即使壞了也無法維修，只能扔掉。”李先生不敢相信，又去了幾個(gè)維修店，結(jié)果給的答復(fù)都一樣。隨后，李先生又發(fā)現(xiàn)，該產(chǎn)品的使用手冊上竟有錯(cuò)字，在包裝盒上也未找到中文標(biāo)記的生產(chǎn)廠家名稱、地址和電話，經(jīng)查，網(wǎng)上并無此型號(hào)機(jī)型銷售，屬三無產(chǎn)品。“一位售賣攝像機(jī)的師傅說，我買的這臺(tái)攝像機(jī)也就值幾百元。”對此，李先生深感郁悶。

　　記者再求證

　　客服承認(rèn)產(chǎn)品不在內(nèi)地銷售

　　李先生在百度搜索發(fā)現(xiàn)，他購買攝像機(jī)的洲際免稅店投訴很多，許多網(wǎng)友都和他有相同的上當(dāng)經(jīng)歷。

　　昨天，沈陽晚報(bào)、沈陽網(wǎng)記者撥打遼寧和平國際旅行社北站奉天營業(yè)部的兩部固定電話，均顯示已經(jīng)停機(jī)。在李先生提供的數(shù)碼產(chǎn)品中港保用服務(wù)證上，有一個(gè)以400打頭的全國客戶服務(wù)電話。電話撥通后，一位女工作人員告訴記者，她那里就是柏卡攝像機(jī)的售后部門，如果攝像機(jī)有問題，可以在保修期內(nèi)給予維修。這位工作人員還表示，柏卡牌的攝像機(jī)在內(nèi)地市場均不銷售，他們也只負(fù)責(zé)在香港所售產(chǎn)品的維修，消費(fèi)者只需把產(chǎn)品郵寄給他們，至于多長時(shí)間能修完則需要等待。

　　市消協(xié)提示

　　消費(fèi)者應(yīng)向香港消協(xié)投訴

　　沈陽市消協(xié)投訴部楊主任介紹，對于“香港游”購物的維權(quán)問題，正確的方式應(yīng)該是登錄香港消費(fèi)者委員會(huì)的官網(wǎng)，并按相關(guān)提示在網(wǎng)上填寫投訴單，香港消費(fèi)者委員會(huì)對投訴進(jìn)行核實(shí)處理。

　　楊主任表示，近年來，消費(fèi)者到境外、國外旅游購物的人逐年增多，而因境外、國外購物引發(fā)的購物糾紛也越來越多。沈陽市消協(xié)提醒廣大消費(fèi)者，到境外、國外旅游一定要慎重，不要輕信導(dǎo)游的宣傳和承諾，對不需要的物品堅(jiān)決不買。如果實(shí)在要買，一定要在購買前做好“功課”，事先打聽好哪些商場或免稅店信譽(yù)好、價(jià)格低，有針對性地購物，以防購物時(shí)上當(dāng)受騙。此外，在境外、國外購物時(shí)一定要保留好證據(jù)，及時(shí)索要發(fā)票和小票，一旦出現(xiàn)購物糾紛，要及時(shí)向所在地的消費(fèi)者保護(hù)組織投訴。(沈陽晚報(bào)、沈陽網(wǎng)主任記者 張曉寧 文并攝)