“據(jù)我了解,有些行業(yè)內(nèi)的旅行社都已經(jīng)在考慮轉(zhuǎn)行不做了,大部分旅行社目前還是處在觀望期,新《旅游法》實(shí)施后,如何找到合適的盈利模式大家也都在探索”,27日,新《旅游法》實(shí)施已經(jīng)快有一個(gè)月的時(shí)間了,康輝南京國(guó)際旅行社日韓部的總經(jīng)理樊武生表示,目前對(duì)于大多數(shù)的旅行社來(lái)講,這成為了一個(gè)市場(chǎng)的磨合期。
十一之后,元旦之前,本來(lái)就是旅游的淡季,加上新《旅游法》的實(shí)施,為本是淡季的旅行社行業(yè)又增加了些冷清,“團(tuán)費(fèi)增、游客減”更強(qiáng)化了淡季效應(yīng)。雖然是雙休日,但在南京的幾家旅行社的營(yíng)業(yè)大廳走訪,似乎都顯得不太景氣。
南京中山友好國(guó)際旅行社的負(fù)責(zé)人陳都江表示,往年的時(shí)候雖然是淡季,但也沒有淡到這個(gè)樣子,正常在周末,最起碼能收到一些散客,但現(xiàn)在,本身是淡季,再加上新《旅游法》的影響,確實(shí)門可羅雀。而在中國(guó)國(guó)旅江蘇旅行社的服務(wù)大廳,也只剩下兩名工作人員,旅行社的工作人員尹燭香說(shuō),雖然昨天有十位左右的游客到現(xiàn)場(chǎng)問(wèn)了問(wèn)情況,但有口頭意向的卻非常少。
喜愛出國(guó)游的南京市民陳建中算了一筆詳細(xì)的帳:“今年年初我們一家三口到東南亞的一個(gè)國(guó)家出游,基本上1萬(wàn)多就可以搞定,但現(xiàn)在我想帶父母也去看看,卻發(fā)現(xiàn)價(jià)格漲了一倍還多。這樣的報(bào)價(jià)我確實(shí)要掂量掂量去不去,畢竟貴了不少”。
在新《旅游法》實(shí)施后游客減少,已經(jīng)是旅行社毫不回避去談的事實(shí)了,據(jù)旅行社的統(tǒng)計(jì),目前影響最大的就是東南亞方向,以及歐洲、日韓等購(gòu)物目的比較明顯的國(guó)家。
“現(xiàn)在就是旅行社的陣痛期”,陳都江稱。
樊武生認(rèn)為,其實(shí)大家也不必過(guò)分悲觀,現(xiàn)在需要的是對(duì)新《旅游法》的好好解讀,以及摸索在這樣的狀況下,如何找到新盈利模式,而不是一味的認(rèn)為這就是一部“漲價(jià)法”
陳都江也表示,從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看,新旅游法帶來(lái)的后續(xù)影響還是比較有利的,“不能單純地稱為漲價(jià),這應(yīng)該是價(jià)格的回歸。比如以往的行程,它里面有一部分的二次消費(fèi),也就是說(shuō)額外增加的一些自費(fèi)的景點(diǎn),通過(guò)這些來(lái)填補(bǔ)團(tuán)費(fèi)價(jià)格低的狀況;然后,還有購(gòu)物的環(huán)節(jié)的補(bǔ)貼。而現(xiàn)在,團(tuán)費(fèi)已經(jīng)把自費(fèi)景點(diǎn)費(fèi)用包涵在內(nèi)了,而后又把購(gòu)物項(xiàng)目刪除,總體看價(jià)格是漲了,其實(shí)并不是,這才是比較直接的價(jià)格”。
不可避免的,在新法實(shí)施后,旅行社也面臨著一些左右為難的狀況。
“有時(shí)旅客確實(shí)有購(gòu)物想法,想讓熟悉情況的導(dǎo)游推薦,但導(dǎo)游現(xiàn)在就會(huì)很謹(jǐn)慎,只建議可以買什么特產(chǎn),不會(huì)推薦地點(diǎn),顧客自己找的時(shí)候有時(shí)就比較煩,這在我們近期的意見反饋中常能看到”,樊武生說(shuō),怎樣處理好這樣的新矛盾,以及在“團(tuán)費(fèi)漲、游客減”這樣的淡季效應(yīng)后,找到旅行社的新盈利模式,許多同行都在觀望探索中。(孫瑩)
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