日前，有媒體報(bào)道，重陽節(jié)當(dāng)天敬老院里志愿者人滿為患。近年來，這種節(jié)慶時(shí)期或特殊節(jié)日中志愿服務(wù)反倒給受助者造成負(fù)擔(dān)的現(xiàn)象屢見報(bào)端。其中不乏一些缺乏愛心的人把弱勢群體當(dāng)成“道具”，不考慮受助者的實(shí)際需求和心理感受。不過，也有不少人在接受采訪時(shí)表示，愛心需要呵護(hù)，不能一味批評志愿者的熱情，而是應(yīng)當(dāng)探索更多更規(guī)范的渠道去釋放民眾的愛心，更好引導(dǎo)志愿服務(wù)健康發(fā)展。

　　“我們需要更多的志愿服務(wù)。整體來說，我們對志愿服務(wù)的認(rèn)識(shí)以及主動(dòng)參加志愿服務(wù)的意識(shí)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。”陽光志愿者協(xié)會(huì)會(huì)長趙慶坦言，我國志愿服務(wù)之路才剛剛起步，還存在很多問題。對于那些“變味”的志愿服務(wù)，需要我們?nèi)ヒ龑?dǎo)，去規(guī)范。一份真誠的愛心其實(shí)很脆弱，我們應(yīng)當(dāng)細(xì)心呵護(hù)目前全國各地燃起的志愿服務(wù)“星星之火”。

　　“第四屆全國道德模范中，有很多人常年參加志愿服務(wù)活動(dòng)。志愿服務(wù)是志愿者發(fā)自心靈的自我選擇，他們不求回報(bào)，回饋社會(huì)，不管志愿服務(wù)的效果如何，我們都應(yīng)當(dāng)對他們多一些理解與尊重。”青年歌唱家譚晶在參加完第四屆全國道德模范頒獎(jiǎng)典禮后接受記者采訪時(shí)說。

　　有關(guān)專家表示，目前我國志愿服務(wù)確實(shí)存在很多問題，比如志愿者的權(quán)利和義務(wù)不明確，志愿服務(wù)在規(guī)范、管理和引導(dǎo)方面缺乏相應(yīng)法律法規(guī)。而要消除這些管理上的混亂現(xiàn)象，迫切需要一個(gè)全國性的法規(guī)，來規(guī)范、促進(jìn)我國的志愿服務(wù)事業(yè)。

　　可喜的是，近年來隨著我國志愿服務(wù)活動(dòng)的興起，各地立足本地需求，積極探索了許多值得借鑒的經(jīng)驗(yàn)與做法。比如山東泰安市的“菜單式”志愿服務(wù)模式，集“備菜”“點(diǎn)菜”“送菜”“評菜”為一體，較好地解決了志愿服務(wù)中存在的盲目、自發(fā)、分散、無序等問題。

　　中國政法大學(xué)副教授趙慶杰指出，“菜單式”志愿服務(wù)模式，從倫理學(xué)角度講，是道德動(dòng)機(jī)與道德效果的統(tǒng)一，成功避免了“好心辦壞事”情形的出現(xiàn)，實(shí)現(xiàn)了“按需分配”，不會(huì)再出現(xiàn)“一天被梳頭多次”“把不想過馬路的老奶奶硬攙扶過去”的荒唐情形，讓受助者與志愿者實(shí)現(xiàn)“雙贏”。(本報(bào)記者 龔 亮)