陽光充足的“晌午”，兩位遠(yuǎn)道而來的送貨師傅，被熱情的用戶拍照留念，一切都看似再平常不過。但是幾天后，這張照片卻在網(wǎng)上引發(fā)了圍觀，不少網(wǎng)友幾乎口吻一致地發(fā)出驚呼：“這是晚上嗎?”的確，照片中明亮的天，令人不敢相信拍攝時間居然是晚上十點(diǎn)，對于眾多已經(jīng)習(xí)慣了夏日里七八點(diǎn)入夜的朋友來說，的確難以保持淡定，難道這張照片的出處有些蹊蹺?沒錯，它不一樣的地方就在于，拍攝地點(diǎn)是在中國最北的地方——北極村——在夏至前后，當(dāng)?shù)氐臉O晝天象會讓整個村鎮(zhèn)變成一座不夜城。而在這大自然奇觀的見證下，海爾專賣店的師傅們?yōu)楸睒O村的用戶張先生一家送去了特別的驚喜。

　　北極村，一個位于中俄邊境的安靜小村落，卻占據(jù)了數(shù)個中國之最的頭銜：中國版圖的最北端，中國境內(nèi)唯一可以看到極光的地方，同時也是白晝時間最長的地方。因?yàn)闃O晝的存在，當(dāng)?shù)孛康较奶斓臅r候都能享受到徹夜不眠的待遇。也正是因?yàn)槠涞乩砦恢玫莫?dú)特性，使得前往觀光的游客數(shù)量逐年遞增。

　　張先生一家是北極村的原住民，以前務(wù)農(nóng)的他現(xiàn)如今經(jīng)營著一家特色家庭旅館，自從夏至來臨，前來避暑和觀光的游客絡(luò)繹不絕，不久前，張先生收到旅行社的訂房通知，即將有一批團(tuán)隊(duì)客人入住，為了改善旅館的服務(wù)條件，6月25日上午，他給縣城的海爾專賣店打電話定購了兩臺洗衣機(jī)，由于去年在店里買過三十臺電視，當(dāng)時服務(wù)人員的送裝效率和熱情態(tài)度讓他印象深刻，況且北極村位置較遠(yuǎn)，能夠做到送貨上門而且是按約送達(dá)的，也只有海爾專賣店一家。

　　但是事情的發(fā)展并沒有張先生預(yù)想的那么順利，因?yàn)橄奶焓钱?dāng)?shù)鼐用癫少徏译姷耐�季，海爾專賣店的訂單已經(jīng)排得很満，白天根本無法抽出人手專門跑一趟北極村，所以張先生最初得到的答復(fù)是店里會安排服務(wù)師盡早趕往，請他耐心等待。對此，張先生是表示理解的，其實(shí)洗衣機(jī)晚兩天送到對旅館的生意不會產(chǎn)生多大的影響，要求當(dāng)天送到也只是一貫的急性子而已。

　　張先生的急脾氣隨口一說，實(shí)際上心里想的是第二天能送到也不錯，可他并不知道，在海爾專賣店那邊，比他還要著急。店經(jīng)理得知消息后，覺得張先生要求當(dāng)天送肯定是急用，就把這件事記在心里。傍晚時分，忙碌了一天的陳師傅和王師傅剛返回店里，接到經(jīng)理的送貨通知，匆匆扒了兩口飯便裝車趕往了北極村。事后據(jù)陳師傅回憶，出發(fā)時已經(jīng)是晚上八點(diǎn)。

　　張先生這一邊，本來已經(jīng)不指望當(dāng)天能送到了，突然接到店里打來的電話，著實(shí)嚇了一跳，從縣城到這里，最快也要一個多小時，聽到兩位師傅已經(jīng)上路的消息，心里是又感動又愧疚。晚上九點(diǎn)多，當(dāng)他見到專程趕來的兩位師傅時，樸實(shí)的張先生非要拉他們進(jìn)屋喝兩杯。婉拒了張先生的好意，兩位師傅馬上投入到工作當(dāng)中，洗衣機(jī)很快安好后，又幫張先生把電視和線路檢查了一遍。臨走時，張先生特意為師傅們拍了一張照片，隨后發(fā)到了個人的微博上。面對鏡頭，他們顯得有些拘謹(jǐn)，也許還不能適應(yīng)出鏡的場合，這與他們在工作中專業(yè)、自信滿滿的神態(tài)形成了一組有趣的對比。

　　如果不是親身體驗(yàn)，可能無法感覺到極晝的魅力，據(jù)說，當(dāng)太陽久久掛在空中而不見消失時，會讓人有種時間靜止的錯覺，對張先生而言，他所收獲不僅僅是當(dāng)天就用上了洗衣機(jī)，更多的還是自己作為用戶被重視的那份感動，而對海爾專賣店來說，“按約送達(dá)”的準(zhǔn)則絕不是一句簡單的口號，是要用實(shí)際的行動去檢驗(yàn)、去見證，就像極晝的天氣一樣，讓用戶的心里亮亮堂堂。