完善陣地功能，讓群眾辦事更“順心”。按照“應(yīng)進(jìn)必進(jìn)”“一窗式受理”的原則，整合服務(wù)中心窗口，設(shè)有醫(yī)療保障、社會(huì)保障、社會(huì)救助、婚姻登記、退役軍人服務(wù)、殘聯(lián)、養(yǎng)老等窗口，實(shí)行“開放式辦公、一站式辦結(jié)”管理體制。全面落實(shí)崗位責(zé)任制、限時(shí)辦結(jié)、首問責(zé)任、一次性告知、服務(wù)承諾等制度，為群眾集中進(jìn)行咨詢、審批等服務(wù)事項(xiàng)，打造“辦事有速度、服務(wù)有溫度”的基層政務(wù)服務(wù)環(huán)境。

　　優(yōu)化服務(wù)流程，讓群眾辦事更“省心”。堅(jiān)持以深化“放管服”改革為引領(lǐng)，采取“前臺(tái)辦理、后臺(tái)協(xié)作”的工作模式，讓群眾進(jìn)“一門”、找“一窗”、跑“一次”，有效避免群眾辦事“多頭跑、往返跑”。并開展業(yè)務(wù)知識(shí)技能培訓(xùn)，提高窗口工作人員服務(wù)質(zhì)量，著力打造“業(yè)務(wù)精湛、服務(wù)周到”的便民服務(wù)隊(duì)伍，讓辦事群眾更加滿意。

　　聚焦數(shù)字化建設(shè)，讓群眾辦事更“舒心”。積極推進(jìn)“互聯(lián)網(wǎng)+政務(wù)服務(wù)”，大力推廣開通“貴州人社”“貴州社保繳費(fèi)服務(wù)”“貴商易”“黎接即辦”等APP或微信小程序，引導(dǎo)轄區(qū)群眾在網(wǎng)上辦理事項(xiàng)，推動(dòng)政務(wù)服務(wù)與“互聯(lián)網(wǎng)+”深度融合，為群眾提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，真正做到“數(shù)據(jù)跑起來，群眾少跑路”。

　　今年以來，九潮鎮(zhèn)現(xiàn)場(chǎng)接待群眾1500余人，電話咨詢300余次，解決群眾問題1000余個(gè)。

　　(田景蘭)