4月9日上午，莫桂芝及其兒子來到苗都車站值班站長窗口處，向當(dāng)班站長裴應(yīng)華同志反映：莫桂芝于4月8日來該車站乘車去旁海辦事過程中，不知是在車站還是在車上不慎將自已的手機(jī)遺失，現(xiàn)特來車站請求幫忙查看視頻監(jiān)控，看其手機(jī)是否遺落在車站還是在車上被其他乘客撿得?

　　裴站長接到該乘客求助后，急乘客所急，想乘客所想，立即在值班站長崗位電腦當(dāng)失主的面調(diào)取失主當(dāng)天購票過程的監(jiān)控視頻沒發(fā)現(xiàn)有手機(jī)遺失售票窗口(臺)，接著調(diào)取失主行包過“三品”安檢機(jī)至上車這段視頻也沒手機(jī)線索后，帶失主母子二人來車站二樓車站監(jiān)控室調(diào)取4月8日車站全天全方位監(jiān)控視頻回放進(jìn)行觀看，發(fā)現(xiàn)了手機(jī)遺落安檢機(jī)傳輸帶下面的地上后，隨即帶失主母子二人到售票大廳查看時，手機(jī)已不在安檢機(jī)傳輸帶下面時，裴站接找來售票大廳所有相關(guān)崗位人員詢問，當(dāng)?shù)弥獩]有人員拾到該手機(jī)，這時恰遇失主有事急需回家處理，也正好到了上午下班時間，因此，失主母子二人有些失落又于心不甘也不抱太大希望地與裴站長互留聯(lián)系方式，拜托裴站長繼續(xù)幫忙查找一下手機(jī)情況就離開了車站。失主離開車站后，裴站長在想：既然手機(jī)已確定是遺落“三品”安檢機(jī)下面而車站工作人員在下午下班清掃大廳衛(wèi)生也沒人拾到，那就可能是手機(jī)遺落之后至下午下班前這幾個小時的視頻回放來查看，看是否是哪位乘客拾到了。因此，裴站先利用這天中午休息的兩個小時的時間來回放“三品”安檢崗位方位視頻無果，下午上班后又一邊上班一邊繼續(xù)回放監(jiān)控視頻，功夫不負(fù)有心人，經(jīng)下午仔細(xì)多次回看監(jiān)控視頻到五點(diǎn)左右時終于發(fā)現(xiàn)：有一女性乘客在將自已行包放入“三品”安檢機(jī)入口進(jìn)行安檢時，彎腰在安檢機(jī)傳輸帶下面拾一東西放入自已衣服口袋，再進(jìn)一步慢放仔細(xì)辯認(rèn)時這位乘客拾到的是一部手機(jī)，裴站長將此視頻截圖發(fā)在自己手機(jī)上后，立即拿該截圖到車站發(fā)車位請駕駛員辨認(rèn)，有無認(rèn)識這位乘客的，這時一灣水車駕駛員說：“認(rèn)識，她是灣水街上附近的居民”時，裴站就拜托該駕駛員：麻煩他幫忙去作這位乘客的思想工作，希望她發(fā)揚(yáng)拾金不昧的精神，把拾到的手機(jī)帶回車站，我代表公司、代表車站及失主感謝她。當(dāng)收到灣水客車駕駛員帶回失主手機(jī)的第一時間，裴站就聯(lián)系了失主兒子潘某叫其來車站領(lǐng)回手機(jī)，于是就有了本文開頭的一幕即失主莫桂芝及其兒子前來車站領(lǐng)回手機(jī)并贈送錦旗，以感謝市運(yùn)司苗都車站工作人員工作敬業(yè)，熱情為乘客解憂，使乘客貴重物品失而復(fù)得。