記者從貴州鐵路部門獲悉，7 月 31 日起，鐵路 12306 官方網(wǎng)站（含 12306 手機客戶端，下同）延長售票和改簽服務(wù)時間，貴州鐵路將與全國鐵路一道同步執(zhí)行該惠及廣大旅客的措施。

　　據(jù)了解，為了更好地方便旅客購票，經(jīng)過充分試驗測試，在確保鐵路 12306 網(wǎng)站安全平穩(wěn)運行前提下，國鐵集團決定，自 7 月 31 日起，鐵路 12306 網(wǎng)站售票改簽服務(wù)時間由原來每日 5:00 至 23:30，調(diào)整為每日 5:00 至次日凌晨 1:00，比原來延長 90 分鐘，即提供每日 20 小時售票改簽服務(wù)。同時，繼續(xù)提供每日 24 小時退票服務(wù)。

　　此次延長網(wǎng)站售票改簽服務(wù)時間，是鐵路部門聚焦人民群眾對美好旅行生活的向往、努力為群眾辦實事的具體舉措。調(diào)整后，網(wǎng)站利用每日凌晨 1:00 至 5:00 開展數(shù)據(jù)處理。其中，每周二 23:30 至次日凌晨 5:00 安排系統(tǒng)運維巡檢。

　　下一步，鐵路部門將深入研究旅客購票服務(wù)規(guī)律，持續(xù)優(yōu)化 12306 網(wǎng)站平臺業(yè)務(wù)流程和功能，不斷提升旅客購票體驗。

　　鐵路部門同時發(fā)布三項提示 :

　　1. 為了保護廣大旅客的合法權(quán)益，根據(jù) 12306 網(wǎng)站服務(wù)條款約定，對冒用他人信息的購票賬戶停止線上購票和線上退票、改簽服務(wù)。

　　2. 請廣大旅客直接登陸 12306 網(wǎng)站或使用 12306 手機客戶端購票，不要通過第三方代購網(wǎng)站和手機客戶端購票，避免因代購方冒用他人信息導(dǎo)致無法在網(wǎng)上辦理退票、改簽，影響出行。

　　3. 請不要將個人信息提供給第三方網(wǎng)站和手機客戶端，以免個人信息泄露帶來風(fēng)險。