到達(dá)現(xiàn)場后，消防救援人員發(fā)現(xiàn)電梯卡在1樓和2樓之間，據(jù)了解，因電梯故障，有2人被困電梯中。

　　“電梯有排風(fēng)口直接通向井道，不會(huì)引起窒息，盡量抱緊頭部緊靠電梯角，不要靠近電梯門，你們會(huì)安全獲救的。”消防救援人員不斷安撫穩(wěn)定被困人員情緒。

　　同時(shí)，消防救援人員利用電梯鑰匙把電梯門強(qiáng)行打開，一邊聯(lián)系小區(qū)物業(yè)，維修人員很快趕到現(xiàn)場對(duì)電梯進(jìn)行維修，最終再雙方的努力下，電梯門被打開，2人被成功被救出，人員均無大礙。

　　針對(duì)此類事故，天柱消防提醒廣大群眾：如遇電梯故障，一定要保持冷靜，不要驚慌，被困人員應(yīng)立即按下電梯內(nèi)操控面板上的警鈴，也可撥打“119”報(bào)警電話，向消防部門求援。(曾晨成 )