4 月 4 日上午 9 點(diǎn) 30 分，凱里市公安局森林公安森林防火九寨執(zhí)勤點(diǎn)民警在執(zhí)勤過(guò)程中，獲知一位老人獨(dú)自一人乘坐擺渡公交車來(lái)給已去世的老伴掃墓的消息。

　　幾分鐘后，從擺渡公交車上走下一位步履蹣跚的老人。民警立即上前攙扶，經(jīng)交流，老人稱是來(lái)給她去世的老伴掃墓，但是不知道老伴的墳?zāi)乖谀膫�(gè)位置，心里既難受又著急。民警詢問(wèn)老人有沒(méi)有子女電話，老人稱自己女兒都在外地，只有她一個(gè)人在凱里，自己沒(méi)有手機(jī)，無(wú)法與子女聯(lián)系，只記得老伴的名字。

　　于是，民警與九寨公墓工作人員根據(jù)老人所提供的線索開(kāi)展查詢，但與老人所說(shuō)的信息都不符。民警一邊與老人聊天緩解老人的情緒，一邊通過(guò)社區(qū)及民政等相關(guān)部門協(xié)助查詢老人的相關(guān)信息。

　　老人今年 80 余歲，自述其姓郭，曾經(jīng)是凱里永華廠公安科干警，有 3 個(gè)女兒都在外地工作，老伴去世多年，現(xiàn)在一個(gè)人獨(dú)居。幾經(jīng)周折后，民警于 10 點(diǎn) 40 分左右終于找到老人的相關(guān)重要信息，老人的老伴也是永華廠退休職工，于多年前去世并安葬在凱里二龍公墓，并非安葬在九寨公墓，她有 3 個(gè)女兒，其中有兩個(gè)女兒和女婿都在凱里。民警從社區(qū)得到其中一個(gè)女婿的電話號(hào)碼后，打電話與其女婿聯(lián)系，女婿接到電話后才知道老岳母獨(dú)自離家掃墓的情況。

　　11 點(diǎn) 30 分左右，老人女婿驅(qū)車趕到九寨公墓公交擺渡點(diǎn)，民警將老人交到其女婿身邊，看著老人的女婿把老人安全帶上車，民警又返回工作崗位。