2017年1月19日—20日，黔東南州開展旅游行業(yè)萬人大培訓(xùn)暨旅行社經(jīng)營管理人員培訓(xùn)。全州旅行社副總經(jīng)理以上的管理人員、分社負(fù)責(zé)人等參加了此次培訓(xùn)。本次培訓(xùn)邀請凱里學(xué)院、黔東南民族職業(yè)技術(shù)學(xué)院、州工商局、國內(nèi)知名旅行社的專家、學(xué)者授課，重點(diǎn)圍繞當(dāng)前旅游政策法規(guī)、經(jīng)營規(guī)范、營銷策略、旅游企業(yè)接待禮儀、如何樹立旅行社“做大做強(qiáng)”的管理觀念、旅行社保險(xiǎn)業(yè)務(wù)、“互聯(lián)網(wǎng)+變化與機(jī)遇”、規(guī)范和重視旅游合同的簽訂等方面開展深入講解培訓(xùn)，使我州旅行社更好地把握發(fā)展面臨的新形勢，積極應(yīng)對市場挑戰(zhàn)的重點(diǎn)難點(diǎn)問題，著力提高全州旅行社經(jīng)營管理人員整體素質(zhì)、服務(wù)能力和經(jīng)營管理水平，了解旅行社經(jīng)營及服務(wù)規(guī)范，掌握專業(yè)理論和管理方法。

　　此次培訓(xùn)不僅全面提升我州旅行社管理人員的企業(yè)管理新意識、新理念和服務(wù)水平，還加大了行業(yè)內(nèi)的相互溝通交流。著實(shí)推進(jìn)我州旅游行業(yè)萬人大培訓(xùn)工作，提升我州旅游行業(yè)整體服務(wù)質(zhì)量，為我州承辦第十三屆貴州旅游產(chǎn)業(yè)發(fā)展大會成功召開營造一個(gè)良好的服務(wù)環(huán)境，創(chuàng)“全域旅游”服務(wù)品牌。