今年以來(lái)，中石化黔東南分公司從品牌戰(zhàn)略入手，抓住重點(diǎn)客戶，全力開(kāi)展感情營(yíng)銷，使長(zhǎng)城潤(rùn)滑油品牌越來(lái)越受客戶歡迎和認(rèn)可，市場(chǎng)占有率不斷提升。

　　該公司持續(xù)強(qiáng)化加油站零售窗口對(duì)“長(zhǎng)城潤(rùn)滑油”品牌的廣告宣傳，每年都按計(jì)劃對(duì)加油站員工進(jìn)行潤(rùn)滑油業(yè)務(wù)知識(shí)專門培訓(xùn)，以提升加油站潤(rùn)滑油銷量。同時(shí)對(duì)重點(diǎn)客戶實(shí)行“一對(duì)一”式的溝通、闡釋和銷售，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)鎖定客戶，使長(zhǎng)城潤(rùn)滑油的品牌魅力深入人心，得到更多客戶的信賴和好評(píng)。

　　據(jù)介紹，該公司每季度進(jìn)行一次廣泛的市場(chǎng)調(diào)查。通過(guò)對(duì)市場(chǎng)和客戶群體進(jìn)行細(xì)分，不斷更新健全重點(diǎn)客戶檔案，針對(duì)性做好售后服務(wù)，并竭力滿足客戶合理訴求。同時(shí)，對(duì)區(qū)內(nèi)的電力、冶金、水泥、修理廠等重點(diǎn)客戶逐一走訪，強(qiáng)化友情溝通。

　　感情投入換來(lái)了經(jīng)濟(jì)效益。據(jù)了解，目前在黔東南內(nèi)銷售的20多種潤(rùn)滑油品牌中，長(zhǎng)城潤(rùn)滑油品牌占據(jù)優(yōu)勢(shì)，其市場(chǎng)占有率目前已達(dá)30%左右。(姚君)