記者從
黎平縣林業(yè)局獲悉,近日,經(jīng)國家林草局公報“2022年‘一站一員一窗口’典型名單”,全國共有25個鄉(xiāng)鎮(zhèn)林業(yè)站、25個生態(tài)護員、25個林業(yè)服務窗口分別入選;其中,
黎平縣德順鄉(xiāng)林業(yè)站服務窗口榮膺“貼心的服務窗口”,成為貴州省唯一獲此殊榮的林業(yè)服務窗口。
據(jù)了解,黎平縣德順鄉(xiāng)林業(yè)站牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,始終堅持以群眾滿意作為出發(fā)點和落腳點,通過采取“一窗式”服務、上門服務、跟蹤服務、聯(lián)合服務、問需服務等多項便民服務措施,從服務細節(jié)、服務質量著手,用心用情細致服務,努力為群眾提供溫馨、便捷、高效服務,全力打造群眾“貼心服務窗口”,各類林業(yè)服務事項不僅實現(xiàn)了“一站式”辦理、“一次性”辦結,還讓辦事群眾賓至如歸、滿意而歸,切實提升辦事群眾的獲得感、幸福感和滿意度。
據(jù)統(tǒng)計,該服務窗口建立以來,累計接待來訪群眾3547人次,辦理服務事項3432件,按時辦結率始終保持100%,群眾滿意度也保持100%,投訴率為零。