到達現(xiàn)場后，消防隊員發(fā)現(xiàn)，發(fā)生故障時間已有20多分鐘，1名男子被困。在全面了解電梯內(nèi)情況后，消防隊員利用工具將電梯門撬開一條縫隙，保障電梯內(nèi)空氣流通，防止被困人員因空氣稀薄更加緊張不適。隨后，消防隊員一邊安撫被困者的焦慮情緒，一邊合力將電梯門撬開，僅3分鐘，被困者就被成功救出。

　　無獨有偶，1月15日晚上21時00分，丹寨縣龍泉鎮(zhèn)合力超市負二樓也發(fā)生一起電梯困人時間，有4名小孩被困其中，情況緊急。

　　消防救援人員達到現(xiàn)場后，聯(lián)系樓層管理員拿來電梯鑰匙，將電梯門打開一條口，隨后利用破拆工具將電梯門打開，經(jīng)過10分鐘左右的緊急救援，順利將4名小孩轉(zhuǎn)移到安全地點，并聯(lián)系其家長將孩子接走。

　　消防部門提醒，小區(qū)電梯故障多因維護保養(yǎng)不到位所導致，小區(qū)物管要及時加強電梯的日常維護保養(yǎng);居民平時可多學習安全乘梯和電梯事故自救安全知識，保護好自身安全;在電梯發(fā)生困人事件后，要第一時間撥打電話求助消防部門或者電梯廠家，以便及時救助。