一是深化資源共享避免“排長隊”。通過縣域醫(yī)共體、遠(yuǎn)程醫(yī)療體系等多種形式,建立資源優(yōu)化共享機制,促進(jìn)患者有序合理分流。同時,通過嚴(yán)格執(zhí)行同級醫(yī)學(xué)檢驗檢查結(jié)果互認(rèn)政策,有效減少重復(fù)檢查、過度檢查,為患者就醫(yī)贏得時間。
二是深化診療預(yù)約避免“排長隊”。通過拓展預(yù)約診療渠道,合理調(diào)配門診預(yù)約放號比例,拓展黔康碼、微信公眾號、自助機等多渠道預(yù)約方式,對檢驗檢查、住院和擇期手術(shù)等實行院內(nèi)統(tǒng)一的信息化預(yù)約。
三是深化信息系統(tǒng)建設(shè)避免“排長隊”。加快縣人民醫(yī)院醫(yī)療機構(gòu)內(nèi)部信息系統(tǒng)集成整合,實現(xiàn)預(yù)約、登記、叫號等功能,使群眾“少跑路”“少等待”,避免站隊式排隊。推進(jìn)遠(yuǎn)程醫(yī)療常態(tài)化運行。
四是深化結(jié)算方式避免“排長隊”。通過探索“先診療后付費”等信用結(jié)算方式;加強與醫(yī)療保障部門的協(xié)調(diào),加快按醫(yī)保標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范完成移動支付端的改造,實現(xiàn)醫(yī)保在預(yù)約掛號繳費、診間付費,床旁結(jié)算、慢性病和特殊疾病自助服務(wù)等場景的使用。
五是深化就醫(yī)人文關(guān)懷避免“排長隊”。通過在門急診大廳等重點區(qū)域,增設(shè)引導(dǎo)人員和掛號繳費設(shè)備,加強引導(dǎo)服務(wù)。調(diào)整優(yōu)化區(qū)域布局設(shè)置,方便群眾就醫(yī)和候診。優(yōu)化院內(nèi)導(dǎo)診標(biāo)識指示牌、院樓層標(biāo)識等,讓群眾看病不“迷路”。在各診療區(qū)合理設(shè)置等候場地,增加休息座位,提供輪椅、飲水機等便民設(shè)施,使患者候診能更加舒適。
六是深化醫(yī)院作風(fēng)建設(shè)避免“排長隊”。通過加強思想教育,廣大醫(yī)務(wù)人員正確樹立“人民醫(yī)院為人民”“人民至上生命至上”的理念,醫(yī)務(wù)人員在接診、導(dǎo)診、檢查、護(hù)理等醫(yī)療活動中要態(tài)度和善、回應(yīng)積極,后勤人員在安保、引導(dǎo)、便民等服務(wù)活動中要提高素質(zhì)、熱情周到。(信息員:王姍姍、龍禹伯)
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