二是抓平臺建設(shè)。設(shè)置“跨省通辦”窗口，明確2人專職負(fù)責(zé)“跨省通辦”業(yè)務(wù)。繼續(xù)拓寬“跨省通辦”合作領(lǐng)域，加入“云上辦”政務(wù)服務(wù)、“西南五省”“百縣聯(lián)盟”等“跨省通辦”聯(lián)盟，與全國30個省50多個地級市289個縣達(dá)成“跨省通辦”合作協(xié)議。今年以來，已受理“全省通辦”事項12389件，辦理“跨省通辦”事項3658件。

　　三是服務(wù)創(chuàng)新。建立“吐槽”機(jī)制，制定吐槽找茬、好差評制度，通過電話回訪、上門走訪、網(wǎng)上評價等多渠道收集企業(yè)群眾對政務(wù)服務(wù)流程的意見建議。今年1—10月，共收到評價38137條，其中非常滿意26847條，滿意10894條，基本滿意0條，滿意率100%。高效開展“12345政務(wù)服務(wù)便民熱線”處理轉(zhuǎn)辦工作。截至目前，全縣12345政務(wù)服務(wù)便民熱線辦公室共承接省、州級12345平臺下派工單1412條，辦結(jié)率100%。(楊正琦)