對(duì)不少上班族來(lái)說(shuō)，或多或少都存在亞健康，選擇去養(yǎng)生會(huì)館做一個(gè)理療、保健是為了放松身體�？赏跖�士去了貴陽(yáng)一家養(yǎng)生會(huì)館做精油推背后，不但身心沒(méi)得到放松，反而感到很“憋屈”。

　　更讓她氣憤的是，事情發(fā)生后，她僅僅只是想要一個(gè)道歉，結(jié)果雙方不但沒(méi)達(dá)成共識(shí)，還發(fā)生了口角沖突，最后只得報(bào)了警。

　　當(dāng)天男子推開(kāi)門(mén)的房間

　　聽(tīng)了主管吳女士的回復(fù)后，一旁的王女士進(jìn)行了反駁。她說(shuō)，吳女士態(tài)度差，她才提出對(duì)方賠償精神損失，但不是精神損失費(fèi)。如今，她不要求對(duì)方賠償精神損失，僅僅兩個(gè)訴求：一是吳女士以個(gè)人名義向她道歉，二是以養(yǎng)生會(huì)館的名義向她道歉。

　　聽(tīng)了王女士的訴求，吳女士起身離開(kāi)，給養(yǎng)生會(huì)館的負(fù)責(zé)人致電反饋。兩分鐘后，吳女士返回表示，她可以以個(gè)人名義向王女士道歉，但他們負(fù)責(zé)人不同意以養(yǎng)生會(huì)館的名義向王女士道歉，“老板說(shuō)，她們店是連鎖店，怕影響大。”

　　“你們店怕受影響，難道我的隱私就無(wú)所謂了?你們店一點(diǎn)責(zé)任都沒(méi)有?一點(diǎn)保護(hù)女性消費(fèi)者隱私權(quán)的責(zé)任都沒(méi)有?”聽(tīng)到對(duì)方的回答，王女士感到很憤怒。

　　律師觀點(diǎn)：消費(fèi)者可要求對(duì)方退款并承擔(dān)違約責(zé)任

　　對(duì)于王女士遇到的問(wèn)題，貴州合興律師事務(wù)所龍光洪律師表示，王女士與養(yǎng)生會(huì)館間存在消費(fèi)與服務(wù)的權(quán)利、義務(wù)關(guān)系，養(yǎng)生會(huì)館沒(méi)有盡到義務(wù)，保障好客戶的隱私安全，王女士可要求養(yǎng)生會(huì)館退款并承擔(dān)違約責(zé)任。

　　另外，根據(jù)《中華人民共和國(guó)民法典》侵權(quán)責(zé)任第一千一百九十八條：賓館、商場(chǎng)、銀行、車站、機(jī)場(chǎng)、體育場(chǎng)館、娛樂(lè)場(chǎng)所等經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所、公共場(chǎng)所的經(jīng)營(yíng)者、管理者或群眾性活動(dòng)的組織者，未盡到安全保障義務(wù)，造成他人損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。該養(yǎng)身會(huì)館未盡到安全保障義務(wù)，使王女士的隱私權(quán)受到侵害，王女士可要求養(yǎng)身會(huì)館承擔(dān)賠禮道歉等侵權(quán)責(zé)任。(實(shí)習(xí)生 尹文玲 貴州日?qǐng)?bào)天眼新聞?dòng)浾?田儒森)