本網(wǎng)訊  為進一步規(guī)范快遞行業(yè)收費秩序，維護消費者合法權(quán)益。自6月份以來，三穗縣市場監(jiān)管局多措并舉，有效規(guī)范全縣快遞服務業(yè)經(jīng)營行為。

　　一是抓領導。切實為民辦實事，局黨組在“鐵拳”行動整治領域外,選定“規(guī)范快遞服務業(yè)經(jīng)營行為”作為自選整治領域，多次召開專題會議研究部署，為有序穩(wěn)步推進該項工作提供組織保障。

　　二是抓宣傳。以日常監(jiān)管、“鐵拳”行動為契機，深入宣傳《中華人民共和國價格法》《合同法》《消費者權(quán)益保護法》等相關(guān)法律法規(guī)，提升群眾法律意識，引導企業(yè)加強行業(yè)自律。對快遞公司及網(wǎng)點開展一對一宣傳，發(fā)放宣傳資料92份，經(jīng)宣傳，該行業(yè)自覺清理合同中的“霸王條款”共計6條。

　　三是抓告誡。組織郵政、圓通、中通、申通、韻達、極兔、順豐、百世、天天9家快遞公司就快遞不予派送、虛假簽收、服務二次收費等違規(guī)行為進行約談，簽訂承諾書和告誡書各9份，要求依法依規(guī)、合法經(jīng)營。

　　四是抓監(jiān)管。嚴厲打擊無照經(jīng)營、消費欺詐和價格違法侵害消費者合法權(quán)益、免除自身責任等違法行為。分組分片區(qū)對全縣快遞公司及網(wǎng)點進行全覆蓋檢查，出動執(zhí)法人員48人次，檢查快遞公司及網(wǎng)點32家次，現(xiàn)場責令整改3家，立案查處違規(guī)收費行為5家，罰沒共計3.2828萬元。

　　五是抓維權(quán)。充分發(fā)揮“12315”投訴舉報平臺作用，建立完善的投訴快速受理、分流、調(diào)解機制，認真做好消費者投訴舉報維權(quán)服務工作，為廣大消費者排憂解難。截至目前，共受理并解決快遞投訴6個。（張緒勛）