“這個(gè)真方便，可以隨時(shí)打印《辦事指南》，小小的一張紙條既方便攜帶，內(nèi)容又簡單易懂，很人性化，真不錯(cuò)”。2021年2月24日下午，前來辦事的張女士在體驗(yàn)自助打印《辦事指南》系統(tǒng)平臺(tái)時(shí)給予高度的認(rèn)可和肯定。

　　自2020年6月州市民之家建成運(yùn)行以來，為進(jìn)一步推進(jìn)政務(wù)服務(wù)便利度，提升政務(wù)服務(wù)能力，黔東南州政務(wù)服務(wù)中心不斷通過技術(shù)創(chuàng)新，積極探索，搭建部門《辦事指南》自助打印服務(wù)平臺(tái)并于今年2月正式上線運(yùn)行，辦事群眾只要通過大廳一號(hào)服務(wù)系統(tǒng)的取號(hào)機(jī)就能快速打印43個(gè)州直部門的4531項(xiàng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)《辦事指南》，為辦事群眾提供更加便捷的自助服務(wù)。

　　市民之家還推行二維碼辦事指南查詢，通過窗口好差評設(shè)備，將部門《辦事指南》生成二維碼，直接整合到好差評系統(tǒng)中，讓辦事群眾可以通過掃碼查詢部門辦事指南，隨時(shí)隨地查看自己所辦事項(xiàng)。同時(shí)推行微信端服務(wù)，通過黔東南州人民政府政務(wù)服務(wù)中心微信公號(hào)集成在線預(yù)約、在線取號(hào)、排隊(duì)進(jìn)度查詢等功能，解決辦事群眾不需要在服務(wù)大廳長時(shí)間等待問題，讓辦事更加便捷。