會后，工作組第一時間前往凱里市大閣山社區(qū)文化路凱運司四合院開展實地調(diào)查。經(jīng)現(xiàn)場調(diào)查，確實存在小區(qū)內(nèi)糞水外溢到路面、小區(qū)衛(wèi)生條件差、小區(qū)內(nèi)許多井蓋破裂、小區(qū)內(nèi)設(shè)置進(jìn)出的欄桿未啟用，車輛經(jīng)常亂停占用消防通道等情況。

　　針對存在問題，工作專班立即行動，采取有力有效措施，對該環(huán)保信訪投訴案件進(jìn)行辦理。一是西門街道聘請人員對化糞池堵塞進(jìn)行清理，并對破損點進(jìn)行修補(bǔ)，擬于2021年4月10日修復(fù)完成。二是對小區(qū)糞水、衛(wèi)生進(jìn)行清理打掃，已于2021年3月29日完成，并由市交通運輸局(網(wǎng)格包保單位)安排保潔人員進(jìn)行保潔。三是凱里市水務(wù)局于2021年3月31日已完成3個破裂井蓋修復(fù)工作。四是從2021年3月30日起，市交通運輸局排工作人員值守小區(qū)大門，啟用進(jìn)出欄桿，完成4輛“僵尸車”清理工作，消防通道已暢通。五是西門街道牽頭建立長效管控機(jī)制，不定期對該小區(qū)進(jìn)行回訪，確保問題不反彈。

　　目前，通過工作專班的整治和宣傳引導(dǎo)，使該環(huán)保信訪投訴案件得到順利辦結(jié)。3月31日，工作人員對周邊3戶居民進(jìn)行回訪，根據(jù)回訪情況反饋，均對整治效果表示滿意。