本網(wǎng)訊  今年以來，黃平縣緊扣“貴人服務(wù)”品牌內(nèi)涵，圍繞深化“放管服”改革和優(yōu)化營商環(huán)境各項目標任務(wù)，以“六個辦”為重點，創(chuàng)建“平易辦”政務(wù)服務(wù)品牌，樹立“平易近人”政務(wù)服務(wù)新形象，持續(xù)優(yōu)化提升營商環(huán)境。品牌創(chuàng)建活動開展五個月以來，取得了明顯成效。

　　一是協(xié)調(diào)聯(lián)動異地辦。黃平縣政務(wù)中心積極完成全省通辦事項關(guān)聯(lián)和跨省通辦事項梳理，在縣政務(wù)大廳設(shè)置2個全省通辦綜合窗口、22個全省通辦行業(yè)窗口、1個跨省通辦專窗，人員設(shè)備到位，郵政寄遞渠道暢通。通過多渠道、高頻次的廣泛宣傳，“全省、跨省”異地辦群眾知曉率、咨詢量和業(yè)務(wù)量不斷攀升。通辦專窗對全國132項跨省通辦高頻事項逐項明晰服務(wù)指南，做到事項清、流程明、業(yè)務(wù)熟；各進駐部門嚴格落實省州行業(yè)主管部門改革部署，“首次申領(lǐng)居民身份證全省通辦”、“黔川渝戶口遷移跨省通辦”等異地辦結(jié)改革紅利釋放，通過手機APP、小程序等全流程網(wǎng)辦方式不斷推廣。截止目前，全縣共辦理全省通辦業(yè)務(wù)9643件、區(qū)域通辦業(yè)務(wù)207件、跨省通辦業(yè)務(wù)309件。

　　二是整合聯(lián)動一窗辦。在2021年縣應急局等17個部門以委托受理形式“綜合一窗”改革，縣人社局、醫(yī)保局、市監(jiān)局3個部門“內(nèi)部一窗”改革的基礎(chǔ)上，進一步擴大“一窗通辦”范圍，按照“前臺綜合受理、后臺分類審批、統(tǒng)一窗口出件”模式對各進駐部門再進行分類分區(qū)調(diào)整，形成“社會事務(wù)”、“產(chǎn)業(yè)項目審批”、“企業(yè)開辦”三個跨部門服務(wù)專區(qū)，完成18個窗口和業(yè)務(wù)整合，全縣“一窗通辦”事項占比達92.15%。

　　三是集成優(yōu)化一次辦。黃平縣政務(wù)中心以“高效辦成一件事”為目標，建立辦理“一件事”申請材料最少、辦理流程最優(yōu)、跑腿次數(shù)最少、只收一套材料、只找一個部門的工作機制，全力提升行政審批服務(wù)效率，減少群眾辦事成本。截止目前，277項集成套餐實現(xiàn)貴州政務(wù)服務(wù)網(wǎng)在線申報，駕駛證體檢+換證、社保登記+制卡+金融功能激活、大病報銷+保險、殘疾證辦理+兩項補貼申領(lǐng)、不動產(chǎn)+水電氣視訊過戶、退伍軍人公交卡辦理6項主題“一件事一次辦”在實體大廳高頻辦理。接下來，還將對“出生一件事”、“退休一件事”、“退役一件事”等群眾廣泛關(guān)注的主題聯(lián)動事項進行深入研究、集成優(yōu)化。

　　四是數(shù)據(jù)共享網(wǎng)上辦。今年來，黃平縣政務(wù)中心下大力氣加強政務(wù)數(shù)據(jù)歸集匯聚，強化電子印章、電子證照應用。截止目前，一體化在線政務(wù)服務(wù)平臺已匯聚電子證照100種，證照入庫數(shù)量187632個，排名全省第24位，證照共享調(diào)用343753次，排名全省第2位；縣本級34個審批服務(wù)部門已全部刻制并啟用電子印章，全縣11鄉(xiāng)鎮(zhèn)站辦所及村級便民服務(wù)站電子印章即將投入使用。通過云上貴州多彩寶、移動APP及微信小程序強化政務(wù)服務(wù)“掌上辦”功能應用，目前，已梳理公布85項高頻政務(wù)服務(wù)事項“掌上辦”；不斷提升自助政務(wù)服務(wù)水平，投入使用各類自助服務(wù)終端共計13臺，梳理公布62項高頻政務(wù)服務(wù)事項“自助辦”。

　　五是減證便民就近辦。持續(xù)開展村（社區(qū)）證明事項專項清理，全面鞏固“減證便民”成效，執(zhí)行全縣統(tǒng)一的村（社區(qū)）證明事項清單、證明模板，減輕基層干部出具證明負擔和風險，為基層群眾辦事創(chuàng)業(yè)破解堵點痛點。梳理公布《黃平縣實行告知承諾制的證明事項目錄（第一批）》，29項事項涉及的證明實行告知承諾制，截止8月底，采用告知承諾方式辦理業(yè)務(wù)85件。梳理公布《黃平縣容缺受理政務(wù)服務(wù)事項清單》，233項政務(wù)服務(wù)實行申請人書面承諾,窗口先行受理，大大促進審流程優(yōu)化、審批提速。

　　六是全程服務(wù)幫代辦。出臺《黃平縣產(chǎn)業(yè)項目審批服務(wù)“一張清單跟到底”改革實施方案》，建立產(chǎn)業(yè)項目“提前告知、集中受理、全程代辦、跟蹤督辦、限時辦結(jié)”的全要素保障服務(wù)體系，切實全面提高了企業(yè)投資項目審批效率和服務(wù)水平。

　　“川廣者魚大，山高者木修。”2021年，黃平縣直面企業(yè)群眾辦事過程中的難點賭點，對標一流營商標準，堅持以問題為導向，強基礎(chǔ)、補短板、增后勁，不斷推進“貴人服務(wù)”理念在黃平向縱深拓展，提高企業(yè)群眾滿意度和獲得感。（吳境）