紙尿褲是現(xiàn)在新生兒出生必備的一種用品了,每一位新爸爸新媽媽在對孩子用品的挑選上自然也不會馬虎的。為了孩子的健康,在挑選新生兒用品時候最不能容忍的應(yīng)該就是質(zhì)量和衛(wèi)生不過關(guān)了。那么如果購買的紙尿褲上出現(xiàn)了蟲子還是活蟲,你會怎么做?
今年3月份,凱里一寶媽吳女士(化名)在市區(qū)內(nèi)一家大型的嬰兒用品店內(nèi)購買了20包紙尿褲,因當(dāng)時該店正在做活動,又送了吳女士10包,總共30包紙尿褲。回家使用后,吳女士(化名)一家并沒有發(fā)現(xiàn)異常。直至近日,當(dāng)?shù)?6包開封使用幾日后,吳女士(化名)的愛人在給兒子更換紙尿褲時在上面竟然發(fā)現(xiàn)了一只白色的蟲子,而且當(dāng)時蟲子在紙尿褲上還是蠕動的狀態(tài)。
吳女士(化名)告訴記者:“其實當(dāng)時我們也不在意,認(rèn)為是不是受潮了所以出現(xiàn)了蟲子,但是7月25日,我給兒子換尿不濕時又發(fā)現(xiàn)了蟲子,打開其他幾張,還有蟲卵!”
面對這樣的情況,吳女士(化名)和家人驚訝不已。通過其拍攝下來的視頻資料以及圖片,記者看到,在一片嬰兒紙尿褲上果然爬著一只白色半透明的活體蟲。此外,其他的紙尿褲上也出現(xiàn)了黑色的蟲卵,從生產(chǎn)日期來看,紙尿褲也在保質(zhì)期內(nèi)。那么蟲子是從哪里來的?吳女士(化名)認(rèn)為是產(chǎn)品的質(zhì)量問題,當(dāng)日就找到了自己當(dāng)初購買紙尿褲的店。
據(jù)吳女士(化名)介紹,她和親屬多次與超市溝通后得到的答復(fù)僅是可以退換貨,對于這種解決方式她無法接受。" 給孩子貼身用的紙尿褲里有蟲子,作為家長我不能忍受。" 氣憤之余,吳女士(化名)仍然希望維權(quán),并已經(jīng)向有關(guān)部門進(jìn)行了投訴。
接到投訴后,凱里市場監(jiān)督管理局高度重視,委派城西分局相關(guān)負(fù)責(zé)人立即趕到了現(xiàn)場對此事進(jìn)行調(diào)查。“經(jīng)過我們現(xiàn)場調(diào)查,吳女士所說的情況屬實,在紙尿褲里確實出現(xiàn)了白色的蟲子,但是商家也提供了完整的相關(guān)檢測、批次等材料,再加上從紙尿褲的生產(chǎn)到運(yùn)輸儲存,再到消費(fèi)者的開封使用,導(dǎo)致蟲子出現(xiàn)可能有很多種原因,所以不好說是哪一種情況產(chǎn)生的,可能還需要更專業(yè)的檢測這個情況。”城西分局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
最終,經(jīng)召集當(dāng)事雙方進(jìn)行調(diào)解達(dá)成了和解。記者還在網(wǎng)上搜索了“紙尿褲、活蟲”,發(fā)現(xiàn)類似的例子很多,涉及許多品牌。在此也提醒消費(fèi)者,要到正規(guī)的商家購買紙尿褲,啟封后要系好封口,防止灰塵和蟲子進(jìn)入。
同時,凱里市市場監(jiān)督管理局也提醒廣大消費(fèi)者,消費(fèi)時要注意保留好相關(guān)票據(jù)和有效憑證,當(dāng)合法權(quán)益受到損害時,及時向有關(guān)行政部門和消費(fèi)者委員會投訴,依法維護(hù)自身合法權(quán)益。(顧菲)
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