本網(wǎng)訊 “熊伯，如果家里用電出現(xiàn)問題，就打宣傳冊上的電話號碼，讓我們來幫您處理。”1月23日，在凱里市龍頭河村，凱里供電局苗鄉(xiāng)侗寨電力服務隊城區(qū)運維分隊應急搶修人員正利用為村民熊健更換表盤閘刀保險絲機會向其講解春節(jié)期間安全用電知識，防范于未然。據(jù)悉，當天該局應急搶修人員共將20余份安全用電宣傳資料分別發(fā)放至該村村民手中。
 

進企業(yè)，主動服務，義務幫扶重要客戶排查用電安全隱患
 

　　從氣象部門了解到，春節(jié)期間，凱里地區(qū)將大幅降溫，并伴有強降雨天氣。隨著春節(jié)期間嚴寒天氣的到來，空調(diào)、取暖器、電熱毯等電取暖設備的大量集中使用，并針對部分客戶安全用電知識缺乏，安全防范意識單薄的實際，為確保轄區(qū)客戶在春節(jié)期間“放心用電、滿意用電”，該局持續(xù)開展“暖冬行動”，及時組織苗鄉(xiāng)侗寨電力服務隊城區(qū)運維分隊應急搶修人員，深入政府各級機構(gòu)、商場、醫(yī)院、學校、社區(qū)，特別是城中村農(nóng)戶家中，零距離詳細了解客戶家中電器使用情況，第一時間掌握客戶取暖用電負荷情況，并利用抄表催費、應急搶修、裝表接電、隱患清除的工作機會，積極開展安全用電宣傳，增強客戶安全用電意識，營造良好的安全用電環(huán)境。
 

進小區(qū)，利用開展用電安全隱患排查機會向客戶宣傳安全用電知識
 

　　“回到家，發(fā)現(xiàn)家里因長期欠電費被停電了，一個電話，他們就主動上門幫我重新檢查、送電，在外漂泊了一年，一回到家就感受了家的溫暖，真是太感謝他們了。”紅巖村村民龍通富感激地說。

　　此外，結(jié)合“暖冬行動”走訪服務，該局還重新摸底排查城中村外出打工農(nóng)民工返鄉(xiāng)情況，特別是孤寡老人、留守兒童家庭用電情況，重點對這些客戶的室外進戶線路、表盤漏電保護開關(guān)或閘刀、電能表進出口插孔、表后線的絕緣情況等方面進行認真全面的檢查，對不合格用電器材、私拉亂接行為等安全隱患立即幫助進行整改，同時隨時為返鄉(xiāng)農(nóng)民工提供復電服務，保障其溫暖過春節(jié)，體驗家鄉(xiāng)的親情和溫暖。截至目前，該局累計消除各類供用電隱患11處，巡查發(fā)現(xiàn)私拉亂接等安全隱患5處，義務幫助維修表盤設備器材17次，發(fā)放安全用電宣傳資料300余份。
 

進校園，向小朋友們宣傳安全用電小知識



走進弱勢群體，為東門村孤寡老人查找修復用電隱患
 

　　據(jù)了解，近年來，該局依托“凱里供電局苗鄉(xiāng)侗寨電力服務隊城區(qū)運維分隊”，以“暖冬行動”服務活動為契機，持續(xù)開展幫扶弱勢群體、宣傳生活電力常識等活動，得到了當?shù)厝罕姷囊恢潞迷u。同時也使南方電網(wǎng)品牌形象成為家喻戶曉的“名片”。“在主動走訪，第一時間協(xié)助居民群眾對取暖用電設備消缺的基礎上，我們積極開展事故預想，制定事故預案，發(fā)放‘便民服務卡’，遇上問題能在第一時間取得聯(lián)系，保證出動快、打得贏，保證‘暖冬’行動取得實實在在的成效。”城區(qū)分局負責人表示。(石冰)