貴州窗口行業(yè)開展“多彩貴州文明行動”交材料不到10天護照就辦好了

　　近日，省文明委向中央在黔和全省窗口單位發(fā)出了《奮力為建設人才創(chuàng)業(yè)首選地營造良好環(huán)境——窗口行業(yè)開展“多彩貴州文明行動”倡議書》。全省窗口行業(yè)迅速響應倡議書號召，積極行動，為7月19日至21日召開的生態(tài)文明貴陽國際論壇營造良好環(huán)境。昨日，記者走進了這些窗口行業(yè)。

　　昨日下午兩點，記者來到省公安廳出入境管理局。“您好，這是您的護照。”接待處工作人員雙手將護照送到前來領(lǐng)取的市民手里。這位王姓市民告訴記者，現(xiàn)在辦護照需要的時間縮短了，他交上材料不到10天就拿到了護照，真沒想到那么快。

　　據(jù)省公安廳出入境管理局副局長湯龍介紹，為了讓市民方便領(lǐng)取護照，管理局一年365天都提供發(fā)證服務，辦證時間從原來的15個工作日縮短到如今的9個工作日。

　　針對那些企業(yè)人員因緊急商務活動，需加急辦理出國(境)證件的，只要其理由充分、合理，并寫出書面申請，均可為其加急辦理出國(境)證件，5個工作日內(nèi)辦結(jié)。

　　1月至5月31日，全省各級公安機關(guān)出入境管理部門共為申請群眾辦理各類出入境證件(簽注)356928本(份)，同比增長30.11%。

　　在貴清高速二鋪收費站的二樓監(jiān)控室，能夠清晰地看到收費站工作人員的一舉一動。站長孫鵬飛告訴記者：“這主要對收費車道的運行狀況、車道抓拍圖像、文明服務進行監(jiān)督和管理。用于監(jiān)控的攝像頭都是引入了最先進的高清面部識別系統(tǒng)，再加上音控設備，對收費站每個車道收費員的工作狀態(tài)及文明服務行為進行實時監(jiān)督和考核，以此評選出星級收費員。”

　　在12122客服中心的話務室，15名客服員正在耐心地為司機們答疑解惑。她們?yōu)榈缆肥褂谜咛峁?4小時不間斷服務，除了處理高速公路的咨詢、求助、投訴、建議等業(yè)務之外，還與交警指揮中心、路政、氣象、養(yǎng)護等單位建立了信息聯(lián)動機制，及時的對外發(fā)布氣象信息和路況信息。