2013年8月8日，黔東南信息港民生連線欄目組收到網(wǎng)民毆志敏關(guān)于《辦理證件必須要計生證明 且收費不開收據(jù)請問合理嗎?》一事的來信后，本著替黨政傳聲，傾聽百姓呼聲的職責(zé)，經(jīng)過認(rèn)真分析和研究，將群眾來信及時轉(zhuǎn)達(dá)關(guān)注，并及時向有關(guān)部門發(fā)函咨詢此事，希望能為投訴人一個滿意的回聲。

　　天柱縣有關(guān)部門在接到黔東南信息港的情況函后經(jīng)過充分的調(diào)查，針對網(wǎng)民投訴的問題給出了答復(fù)。為破解當(dāng)前計劃生育工作而開展的“雙誠信、雙承諾”工作方針確實是按照州委州政府《關(guān)于進(jìn)一步推進(jìn)“雙誠信、雙承諾”工作促進(jìn)人口計生實現(xiàn)“雙降”目標(biāo)的實施意見》(黔東南黨辦發(fā)〔2013〕8號)等相關(guān)文件精神作出的開辦相關(guān)證件需要提供計生誠信證明的情況屬實，符合相關(guān)文件規(guī)范。

　　此外，對于網(wǎng)民反映的開具計生誠信證明均收取20元無收據(jù)的情況經(jīng)過相關(guān)部門的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在天柱縣16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)326個村(居)委員會中，只有鳳城鎮(zhèn)東門居委會(即是網(wǎng)民投訴反映的居委會)存在這樣的收費現(xiàn)象，此種收費確實不合法，屬違規(guī)收費。

　　據(jù)此，為徹底糾正制止亂收費行為，天柱縣有關(guān)部門對上述問題及時采取了召開鄉(xiāng)鎮(zhèn)計生工作會議，對鳳城鎮(zhèn)東門居委會的違規(guī)行為進(jìn)行糾正，責(zé)令將違規(guī)收費退還，與網(wǎng)民歐志敏約談等措施及時補(bǔ)救和加強(qiáng)為人民服務(wù)行動，也給了投訴人一個滿意的答復(fù)。(金曉貴)