有個(gè)“周五加油站”

　　“是的，我們分局是有個(gè)‘周五加油站’!由于分局工作環(huán)境特殊，長(zhǎng)期面對(duì)用電客戶，要想提高工作效率，提升分局團(tuán)隊(duì)創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)能力，提高客戶滿意度，就像醫(yī)生給患者治病那樣，首先要把自身的“五臟六肺”搞清楚，才能實(shí)現(xiàn)從‘孤軍奮戰(zhàn)’到‘集體進(jìn)步’的轉(zhuǎn)變。”城區(qū)分局副局長(zhǎng)楊丕波告訴記者：“開展‘周五加油站’，不僅能引導(dǎo)和鼓勵(lì)廣大員工立足本職，鉆研技術(shù)，達(dá)到‘以練促培，以考促學(xué)’的目的，同時(shí)讓廣大員工進(jìn)行又一輪自我技能提升，使其更加適應(yīng)社會(huì)發(fā)展新需求。”

　　據(jù)了解，凱里供電局城區(qū)分局自主開展的“周五加油站”，旨在通過(guò)“人人為師、互為師生、全面參與，以考促學(xué)，邊考邊學(xué)”的培訓(xùn)模式，使每名員工都能夠找到業(yè)務(wù)知識(shí)、技能和服務(wù)能力上的欠缺之處，從而有效提高員工的技術(shù)素養(yǎng)，使員工管理工作與業(yè)務(wù)技能在短期內(nèi)邁上一個(gè)新臺(tái)階，為安全生產(chǎn)奠定基石。同時(shí)也讓“以客戶為中心用心點(diǎn)亮苗鄉(xiāng)侗寨”的服務(wù)理念，在服務(wù)工作中得到最好的詮釋。

　　員工輪流當(dāng)老師

　　“電能表一般安裝在戶外臨街的墻上，臨街安裝確有困難時(shí)，可安裝在用戶室內(nèi)進(jìn)門處。裝表點(diǎn)應(yīng)盡量靠近沿墻敷設(shè)的接戶線，并便于抄表和巡視的地方，電能表的安裝高度，應(yīng)使電能表的水平中心線距地面1.8至2.0米。電能表及電能表箱均應(yīng)分別加封，用戶不得自行啟封……”臺(tái)上又是講理論，又是說(shuō)實(shí)際，深入淺出，通俗易懂;臺(tái)下聽得津津有味，受益匪淺。搶修班班長(zhǎng)李旻哲有感而發(fā)：“我要感謝‘周五加油站’給我走向講臺(tái)的機(jī)會(huì)，這是我有生以來(lái)，第一次站在講臺(tái)上，說(shuō)實(shí)話心里極度緊張，但越講越放得開，看到我與同事共享知識(shí)，共同進(jìn)步，我感到無(wú)比快樂(lè)和幸福!這種學(xué)習(xí)形式真是太好了!”

　　“周五加油站”本著“缺什么，補(bǔ)什么”的原則，讓員工輪流當(dāng)老師，將一技之長(zhǎng)通過(guò)“小講壇”與大家知識(shí)分享，它不僅為分局的安全生產(chǎn)提供了技術(shù)支撐，同時(shí)，對(duì)員工即興講話也是個(gè)鍛煉，提升了員工自身綜合能力。

　　貼近實(shí)際內(nèi)容鮮活

　　“聽了身邊同事的講課，使我更深刻地理解了工作票的規(guī)范操作，也懂得了營(yíng)銷新系統(tǒng)的操作流程，以往都是自己瞎摸索，浪費(fèi)了很多的時(shí)間。”分局配網(wǎng)檢修班樓杰告訴記者。

　　城區(qū)分局不僅為“周五加油站”制定了活動(dòng)的具體實(shí)施方案，而且課程的內(nèi)容也根據(jù)不同工種技術(shù)技能常見短板而制定。培訓(xùn)內(nèi)容與工作緊密結(jié)合，貼近工作實(shí)際，涵蓋營(yíng)銷、安全、生產(chǎn)3個(gè)大類，員工們通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際操作、PPT演示及案例分析，對(duì)配調(diào)運(yùn)行、作業(yè)安全、導(dǎo)線架設(shè)、瓷瓶綁扎、電能表安裝、計(jì)算機(jī)操作使用和配網(wǎng)帶電作業(yè)等方面進(jìn)行專業(yè)知識(shí)及實(shí)際操作技能的互動(dòng)，并圍繞員工日常操作維護(hù)工作中產(chǎn)生的疑問(wèn)進(jìn)行逐一分解，分析原因，傳授對(duì)策。

　　“這樣的培訓(xùn)很有效果，大家在一起可以相互討論，研究解題步驟，還可以互相提問(wèn)，既是老師又是學(xué)生，可以加強(qiáng)記憶。”分局副局長(zhǎng)黃洪波欣喜地說(shuō)：“只有上課的內(nèi)容鮮活貼近實(shí)際，實(shí)用性強(qiáng)，員工們聽課的積極性才會(huì)很大。”

　　學(xué)以致用促提升

　　“剛開始，我感覺(jué)這是在搞形式，但一年下來(lái)，我驚喜的發(fā)現(xiàn)我的知識(shí)面提高了，高壓、低壓、帶電作業(yè)等等專業(yè)技術(shù)方面都有了一定的提升，這些對(duì)我全面分析掌握班上員工技能、安排工作都有很大幫助。我很負(fù)責(zé)的說(shuō)，它不是一種形式，它是分局為我們提高技術(shù)、交流思想、提升技能搭建的一個(gè)有力平臺(tái)，我頂!”配網(wǎng)檢修班班長(zhǎng)鄧安平滿意地說(shuō)道。

　　由于“周五加油站”課堂內(nèi)容具有很強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性，不僅起到了培訓(xùn)的作用，研究、解決了不少實(shí)際工作中的技術(shù)難題，大大提高了員工的工作效率，提高了設(shè)備運(yùn)行的可靠性，為適時(shí)狀態(tài)檢修提供有力依據(jù)，而且在“周五加油站”活動(dòng)過(guò)程中，通過(guò)邊教邊做，規(guī)范了員工操作動(dòng)作，提升了員工不良的習(xí)慣性作業(yè)方式，同時(shí)收到了很好的效果，并受到廣大員工的熱捧，有效地推動(dòng)了員工自主學(xué)習(xí)、自覺(jué)學(xué)習(xí)、學(xué)以致用，提升了員工的綜合素質(zhì)和專業(yè)水平，為員工提供了一個(gè)互相交流、學(xué)習(xí)的平臺(tái)。

　　“學(xué)歷代表過(guò)去，能力說(shuō)明現(xiàn)在，只有學(xué)習(xí)才能決定未來(lái)。在知識(shí)日益更新的時(shí)代，唯有持續(xù)學(xué)習(xí)才是提升我們競(jìng)爭(zhēng)力的根本。”分局支部書記吳元昌表示：“‘周五加油站’目的是將大家所學(xué)到知識(shí)用在實(shí)際工作中，達(dá)到專業(yè)之間相互滲透、學(xué)以致用，融會(huì)貫通，這才是提升分局整體員工隊(duì)伍的關(guān)鍵所在。”

　　形成常態(tài)機(jī)制常抓不懈

　　“‘周五加油站’，把課堂生動(dòng)地搬到基層班組，使我們技工也能全員、全過(guò)程地參與培訓(xùn)，參與溝通交流，大大解決了一直困擾我們的工學(xué)矛盾問(wèn)題，減少了費(fèi)用支出，還全面提高了我們這些一線技工的素質(zhì)，我們非常歡迎!”外聘員工楊勝敏高興地說(shuō)。

　　據(jù)悉，為有效利用現(xiàn)有資源提高基層員工業(yè)務(wù)技能水平，去年3月，城區(qū)分局自主創(chuàng)新推出“周五加油站”培訓(xùn)模式，采取以星期為周期，每個(gè)星期五下午學(xué)習(xí)一個(gè)業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，將課堂直接搬到基層，使員工們?cè)谧约旱?ldquo;家”中就能享受到專業(yè)的技能知識(shí)培訓(xùn)“大餐”。并將“知識(shí)大餐”按從易到難、階梯推進(jìn)方式送到分局員工面前。同時(shí)，將培訓(xùn)評(píng)估貫穿全過(guò)程，安排專人對(duì)學(xué)習(xí)的效果進(jìn)行跟蹤評(píng)估，使學(xué)習(xí)實(shí)現(xiàn)閉環(huán)管理，有效保證了培訓(xùn)質(zhì)量。目前，“周五加油站”已舉辦48期，參訓(xùn)人員達(dá)2000多人次。

　　“‘周五加油站’，加出了良好的安全行為習(xí)慣，加出了我們分局的安全穩(wěn)定運(yùn)行，也加出了凱里供電企業(yè)的新形象。我們部門只有加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，注重培養(yǎng)員工與自身行業(yè)特性相符的精神和動(dòng)力，才能提高員工的綜合能力，有助于企業(yè)自身的健康發(fā)展并樹立起良好的外部形象。”城區(qū)分局局長(zhǎng)楊再勇表示：“下一步，我們還將專門開設(shè)由分局自已“點(diǎn)菜”申請(qǐng)的培訓(xùn)項(xiàng)目，采取“牽手”培訓(xùn)方式，按照示范--模仿--指導(dǎo)--熟練--評(píng)定流程進(jìn)行教學(xué)，以滿足分局某些專項(xiàng)技能學(xué)習(xí)急需。同時(shí)采取師帶徒、聯(lián)創(chuàng)幫扶和強(qiáng)化培訓(xùn)等多種方式，形成常態(tài)機(jī)制常抓員工業(yè)務(wù)培訓(xùn)，確保人人掌握、人人過(guò)關(guān)。”(石冰)