導(dǎo)讀:昨天是首部《旅游法》實施的第一天,北京青年報記者以游客身份對“北京一日游”進行暗訪發(fā)現(xiàn),拉游客到指定地點購物仍然普遍。在十三陵周邊的一家珠寶商店,各路旅游大巴不停地將游客拉來購買所謂玉質(zhì)的貔貅,北青報記者隨行的旅行團甚至一個陵墓都不進,上下午一下去了兩家貔貅店。
旅游路線被變更導(dǎo)游上車就宣傳貔貅功效
9月27日,北青報記者在網(wǎng)上找到某知名旅行社的一日游網(wǎng)頁,按照所留的電話010-56212266打過去預(yù)訂了10月1日的“北京一日游”項目,團費為120元/人,對方承諾的路線為天安[0.00%]門看升旗、八達嶺長城、十三陵長陵、明皇宮蠟像館(自費)和鳥巢、水立方,并說可以開發(fā)票。
早上5點,北青報記者與40名游客一起上了一輛大巴車,在簽訂一日游合同時北青報記者發(fā)現(xiàn)參觀的線路已經(jīng)更改,變成了八達嶺水關(guān)長城、路觀十三陵、路觀十三陵水庫外景和博古中心,且合同右下角的蓋章也變了單位,變成了“北京京海假日旅行社有限公司”。“歷史大家不愿聽,我給大家講點兒有趣的。”上車后,導(dǎo)游10分鐘后開始做起了商品宣傳,講解重點便轉(zhuǎn)移到了神獸貔貅的神奇功效上。“澳門賭場門口都立了一塊牌子,寫著‘帶貔貅者禁入’,打麻將口袋里都揣著一個貔貅,大家知道為什么嗎?因為身掛貔貅、腰纏萬貫!”他首先向大家強調(diào)貔貅的首要作用是招財進寶。
“來十三陵游玩的人,三分之一是來請貔貅的,正所謂家有貔貅、萬事無憂!”其次導(dǎo)游告訴游客,貔貅能幫助主人趕走晦氣,給家中帶來福氣。邊講導(dǎo)游邊與坐在前排的幾名游客開著玩笑,坐在后排的游客也漸漸被帶動起來。“必須跟大家強調(diào)的是,請貔貅一定要請玉的,其他材質(zhì)的不但不能招財,還起相反的作用。”導(dǎo)游鄭重地“提醒”大家。
“省略”十三陵直接進珠寶店
“這都是皇帝的陵寢,守陵人是他們的后代,有很多忌諱,進去還得交香火錢,我們在外面看看就行了。”臨近十三陵景區(qū),這名導(dǎo)游向游客們解釋不進陵寢的原因。約10點50分,大巴停在了一家名為“祥瑞珠寶”的珠寶店門前,緊挨著的還有兩輛旅游大巴。除了珠寶店一棟樓,周圍幾乎沒有其他建筑。
大巴車門打開,幾名穿著制服的銷售員給每名游客發(fā)了一張胸牌。“參觀半個小時之后,大家憑參觀證去用午餐。”導(dǎo)游說。憑參觀證走進這家珠寶店,只見一間陳列室擺著兩只體形較大的石貔貅。該店講解人員便開始宣講貔貅的功效,內(nèi)容與導(dǎo)游所說基本一致。游客們邊聽宣講,邊爭先恐后地摸石貔貅的脊背,以祈求自己“走財運”。片刻后,陳列室旁的兩扇門被推開,珠寶店明亮的銷售大廳映入眼簾。游客們剛走入,各柜臺的銷售員便熱情地上前招呼。北青報記者觀察收銀臺發(fā)現(xiàn),20分鐘內(nèi)14名游客挑選了大小不一的玉貔貅,前往收銀臺結(jié)賬。一對母女為家人挑選了單價498元的4只貔貅,另一名男性游客則在聽銷售員講解3分鐘后,買下一只8000元的玉貔貅。
名為參觀牌坊實為貔貅“開光”
吃過午飯后,40名游客就被導(dǎo)游催著上了大巴車,“石牌坊上面也有貔貅,左手指著發(fā)財,右手指著升官。大家等會兒指一下。”導(dǎo)游說,石牌坊以前可以近距離參觀,現(xiàn)在為了保護只能遠觀,但還是可以帶大家去看一下。大巴車隨后拐進了石牌坊旁邊的停車場,但是停車場并沒有通往石牌坊的步行道,只是角落里有座低矮建筑,從外面看類似廟宇,6名身著黑色西裝的工作人員在大巴車剛剛駛?cè)胪\噲鰰r就站在門口列隊迎接。
隨后,工作人員帶領(lǐng)40名游客走進展覽室,一名“風(fēng)水大師”開始講解北京的風(fēng)水,“我知道你們很多人已經(jīng)買了貔貅,但是你們知道貔貅還要開光嗎?不開光的貔貅會招來禍端!”“風(fēng)水大師”告訴游客,然后招呼游客上前看手相和面相。“你的生命線很亂,他的就沒事,你需要貔貅來避禍。”“風(fēng)水大師”拉起一名女性游客的左手,將與她同來的男性游客的右手進行對比,在女性游客低頭看自己掌紋時,“風(fēng)水大師”已經(jīng)將一枚貔貅吊墜壓在了她的生命線上,教她雙手合十許愿,看到同行的男性游客掏出了現(xiàn)金,“風(fēng)水大師”就把貔貅吊墜掛在了女性游客的脖子上,然后回頭對工作人員說“開票!”整個購買過程不超過1分鐘。另一名游客則被“風(fēng)水大師”告知,自己金鑲玉的貔貅“買早了”,應(yīng)該再買一只才能“招財”。
一個下午至少來了5輛旅游大巴
在祥瑞珠寶店門外,北青報記者發(fā)現(xiàn),下午一個小時內(nèi),至少有5輛大巴開了進來,每當(dāng)載著游客的大巴停到珠寶店門口,珠寶店的人就會圍到車門前,給每一位下車的游客發(fā)一個游覽證件。店里放著幾個筐,里面裝著顏色不同的游覽證件。珠寶店的客戶基本都是被大巴拉來的報旅行團的游客,很少見到散客。
北青報記者向路邊賣水果的小販詢問去購物點的路時,小販說“誰去那兒買啊,都是導(dǎo)游帶外地人來買的。”一位黑車司機也說,“那里的東西比外邊貴好多,都是旅行社帶團去的,沒有自個兒去的,誰這么傻啊?”在珠寶店內(nèi),游客們被帶領(lǐng)著草草參觀一圈后,便被帶到購物大廳,開始購物環(huán)節(jié),幾位游客問工作人員出口在哪兒,兩位工作人員不耐煩地指了指路,一邊說,“才逛了多會兒啊,著什么急啊。”早早逛完的游客出去后,在停車場百無聊賴地等大部隊出來,一位游客很氣憤,“十三陵有13個陵吧?一個都沒進去呢就來這兒買東西了,我看他們就是沒人舉報,自己胡搞,回去后要舉報他們。”
文/記者周敬啟董鑫李澤偉
官方說法
購物點停留30分鐘已構(gòu)成“強迫購物”
昨天市旅游委負責(zé)人介紹,我國首部《旅游法》于昨天起正式實施,按照《旅游法》第三十五條規(guī)定,旅行社不得以不合理的低價組織旅游活動,誘騙旅游者,并通過安排購物或者另行付費旅游項目獲取回扣等不正當(dāng)利益。旅行社組織、接待旅游者,不得指定具體購物場所,不得安排另行付費旅游項目。
該負責(zé)人表示,旅行社如果違反該條規(guī)定,將由旅游主管部門責(zé)令改正,沒收違法所得,責(zé)令停業(yè)整頓,并處3萬元以上30萬元以下罰款;違法所得30萬元以上的,并處違法所得1倍以上5倍以下罰款;情節(jié)嚴(yán)重的,吊銷旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證;對直接負責(zé)的主管人員和其他直接責(zé)任人員,沒收違法所得,處2000元以上2萬元以下罰款,并暫扣或者吊銷導(dǎo)游證、領(lǐng)隊證。
該負責(zé)人表示,此次事件中導(dǎo)游要求游客在購物點停留30分鐘的行為屬于明顯的強迫購物,消費者可以將簽署的一日游合同、大巴車車牌號、導(dǎo)游姓名等信息記錄下來,撥打旅游委12301熱線投訴,旅游部門將予以嚴(yán)查。文/記者趙婷婷
凡本網(wǎng)注明“來源:黔東南信息港”的所有作品,均為黔東南信息港合法擁有版權(quán)或有權(quán)使用的作品,未經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)不得轉(zhuǎn)載、摘編或利用其它方式使用上述作品。已經(jīng)本網(wǎng)授權(quán)使用作品的,應(yīng)在授權(quán)范圍內(nèi)使用,并注明“來源:黔東南信息港”。違反上述聲明者,本網(wǎng)將追究其相關(guān)法律責(zé)任。
凡本網(wǎng)注明“來源:XXX(非黔東南信息港)”的作品,均轉(zhuǎn)載自其它媒體,轉(zhuǎn)載目的在于傳遞更多信息,并不代表本網(wǎng)贊同其觀點和對其真實性負責(zé)。