人民網(wǎng)訊 繼佳能單反數(shù)碼相機(jī)40D系列被曝出快門組件質(zhì)量問題后,近日,佳能消費(fèi)級(jí)數(shù)碼相機(jī)G10也被國內(nèi)消費(fèi)者詬病,指存設(shè)計(jì)缺陷。
山西消費(fèi)者胡先生日前向速途網(wǎng)投訴稱,他花4000多元購買的佳能PowerShot G10數(shù)碼相機(jī)使用不到一個(gè)月,就發(fā)現(xiàn)鏡頭筒上有明顯劃傷。隨后上網(wǎng)搜索,發(fā)現(xiàn)很多消費(fèi)者都反映佳能G10和G11存在鏡頭蓋和鏡頭距離過近,容易造成鏡頭劃傷的問題。
“這是佳能數(shù)碼相機(jī)有明顯的設(shè)計(jì)缺陷造成的,”當(dāng)胡先生找到佳能公司要求免費(fèi)更換鏡頭筒時(shí),佳能方面表示,只有得到北京、上海等佳能快修中心或認(rèn)證維修站的檢測(cè),得到相機(jī)鏡頭劃傷不是人為碰撞,且已經(jīng)影響到用戶正常使用的證明,才能進(jìn)行免費(fèi)更換。
當(dāng)胡先生專程從山西大同到了北京東單的佳能快修中心進(jìn)行檢測(cè)時(shí),“維修師傅只是用肉眼看了看,就說沒必要更換鏡頭筒。要換的話,需要花錢。”胡先生為此很是不解,“作為全球知名的大公司,佳能為什么不是詳細(xì)檢測(cè)或者用儀器檢測(cè)呢?”
胡先生認(rèn)為,本來就是鏡頭蓋開合時(shí)劃傷了鏡頭(鏡頭蓋開合的上下方向),是佳能設(shè)計(jì)缺陷。但他費(fèi)勁口舌與佳能維修中心理論也沒有用,最后只好花費(fèi)了935元買了一個(gè)新鏡頭筒。對(duì)此胡先生氣憤地說,“產(chǎn)品有設(shè)計(jì)缺陷,佳能不去改進(jìn),反倒讓消費(fèi)者花錢買單,佳能這種做法,讓消費(fèi)者心寒!
據(jù)了解,在一些國內(nèi)消費(fèi)者的強(qiáng)烈要求下,佳能免費(fèi)更換了G10鏡頭筒。對(duì)此,胡先生認(rèn)為,佳能已認(rèn)識(shí)到這是產(chǎn)品的設(shè)計(jì)缺陷,應(yīng)該本著為中國消費(fèi)者負(fù)責(zé)的做法,出臺(tái)免費(fèi)更換鏡頭筒的公告。
中國電子[0.73 0.00%]商會(huì)副秘書長陸刃波認(rèn)為,消費(fèi)電子產(chǎn)品更新速度快,很多技術(shù)還不成熟,制造出來的產(chǎn)品質(zhì)量、性能好壞,都沒有充分的驗(yàn)證周期,就迫于競(jìng)爭的壓力,紛紛推向市場(chǎng)。這樣的產(chǎn)品在市場(chǎng)上肯定被消費(fèi)者用腳投票,最終損失的還是佳能自身的品牌價(jià)值。
據(jù)了解,佳能G10已停產(chǎn)。如今佳能每年都推出數(shù)款新品,如佳能即將向中國市場(chǎng)推出IXUS系列卡片機(jī)及5D Mark III/5D X新品。據(jù)悉,5D Mark III/5D X新品售價(jià)高達(dá)2萬元左右。對(duì)此,陸刃波強(qiáng)調(diào),消費(fèi)電子產(chǎn)品更新速度快,很多技術(shù)還不成熟,消費(fèi)者購買時(shí)一定要理性,不要被其宣傳廣告所迷惑,沖動(dòng)購買,成為廠家新品的“小白鼠”。
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