19日，凱里火車站聯(lián)合成立“苗語(yǔ)服務(wù)小分隊(duì)”，從1月19日“春運(yùn)”開(kāi)始為廣大老弱病殘苗族旅客提供各種幫助。當(dāng)天這個(gè)服務(wù)小分隊(duì)為31位老弱病殘和有聽(tīng)說(shuō)能力障礙的苗族旅客提供交通指南、車票導(dǎo)購(gòu)、進(jìn)站乘車以及行李搬運(yùn)等服務(wù)。

    據(jù)車站值班員王玉說(shuō)，凱里市是一個(gè)以苗族為主體的多民族聚居的城市，苗族占90%，是全國(guó)少數(shù)民族比重最大的城市之一，被譽(yù)為中國(guó)“苗嶺明珠”。為此，今年1月初，車站組織懂少數(shù)民族語(yǔ)言的工作人員進(jìn)行簡(jiǎn)單苗語(yǔ)培訓(xùn)。在春運(yùn)40天期間，車站規(guī)定每班每天還將有一名懂少數(shù)民族語(yǔ)言的志愿者在服務(wù)臺(tái)，專為老弱病殘和有聽(tīng)說(shuō)能力障礙的苗族旅客提供幫助。

    車站客運(yùn)負(fù)責(zé)人梁軍說(shuō)，貴州省黔東南州16縣1市有近200萬(wàn)名苗族旅客，對(duì)于他們的生活來(lái)說(shuō)，最主要的困難就是語(yǔ)言溝通障礙。此次凱里火車站推出了苗語(yǔ)服務(wù)小分隊(duì)為苗族旅客服務(wù)，就是希望借春運(yùn)時(shí)機(jī)推廣苗語(yǔ)，使更多老弱病殘和有聽(tīng)說(shuō)能力障礙的苗族旅客得到幫助，確保春運(yùn)期間農(nóng)民工走得及時(shí)、走得滿意、走得舒心。同時(shí)，讓更多人參與到構(gòu)建語(yǔ)言無(wú)障礙通道的公益事業(yè)中來(lái)。（黃星彪 姜澤鵬）