本網(wǎng)訊  9月14日上午9點(diǎn)，三穗縣政務(wù)大廳前臺(tái)咨詢處來了一位辦事群眾，他不說話，只是拿著手機(jī)對(duì)著前臺(tái)咨詢?nèi)藛T來回比劃著，示意工作人員查看其手機(jī)里的照片，咨詢?nèi)藛T與他交流多時(shí)，仍不能理解他想要表達(dá)的意思，便立即聯(lián)系了正在大廳督查的副主任謝佳莘同志為其開展“點(diǎn)餐”服務(wù)。謝佳莘同志耐心的與其溝通交流，了解到該辦事群眾是一名聾啞殘疾人，不能說話，也聽不到任何聲音，但能認(rèn)識(shí)一些簡(jiǎn)單的文字，于是通過比劃和文字詢問與吳先生進(jìn)行交流，終于了解到他前來的目的——吳先生的社保卡遺失，想要到政務(wù)大廳補(bǔ)辦社�？�。謝佳莘同志立即將其帶到社保窗口詳細(xì)了解社保卡補(bǔ)辦流程后，又陪同吳先生來到三穗縣農(nóng)村商業(yè)銀行辦事大廳，幫助其補(bǔ)辦好社�？�。拿到補(bǔ)辦好的社�？�，吳先生露出了滿意的笑容，臨別時(shí)還不住的向謝佳莘同志揮手致謝。

　　三穗縣政務(wù)中心自開展領(lǐng)導(dǎo)班子菜單式“點(diǎn)餐”服務(wù)以來，認(rèn)真踐行“貴人服務(wù)”理念，不斷優(yōu)化政務(wù)服務(wù)環(huán)境；針對(duì)老弱病殘等特殊群體，第一時(shí)間采取“一對(duì)一”、綠色通道、全程陪同或幫辦代辦等方式主動(dòng)為特殊群體及有需要的辦事群眾提供服務(wù)。今后，該中心將持續(xù)以“我為群眾辦實(shí)事”實(shí)踐活動(dòng)為抓手，不斷延伸“點(diǎn)餐”服務(wù)，讓“點(diǎn)餐”服務(wù)不只局限于中心大廳，努力推出更多便民、利民、惠民新舉措，將為民辦事做實(shí)、做細(xì)，切實(shí)提高群眾滿意度和獲得感。（孫國(guó)燕）