本網(wǎng)訊  近日，縣市場監(jiān)管局舊州分局收到消費者投訴，稱其2021年9月5日在舊州某水泥銷售處購買了水泥用于自建房，使用后發(fā)現(xiàn)三樓不斷滲水，懷疑水泥存在質(zhì)量問題，經(jīng)多次協(xié)商未果，特向市場監(jiān)管部門投訴，要求經(jīng)銷商和水泥生產(chǎn)廠家賠償其經(jīng)濟(jì)損失，維護(hù)消費者權(quán)益。

　　接到投訴后，舊州分局執(zhí)法人員立即趕赴經(jīng)銷商處及消費者自建房屋處進(jìn)行實地調(diào)查。經(jīng)過實地調(diào)查，經(jīng)銷商能夠提供所售水泥的出廠檢驗合格報告，消費者自建房因該批水泥已用完畢無法證明滲水問題為水泥質(zhì)量問題引起。次日，舊州分局組織消費者、經(jīng)銷商以及水泥廠方代表雙方到舊州市場監(jiān)管分局進(jìn)行調(diào)解，經(jīng)執(zhí)法人員耐心調(diào)解，經(jīng)銷商王某及生產(chǎn)廠家（代理商）同意補償5000元或8噸水泥。

　　消費者考慮到需要再次用到水泥建房，選擇了8噸水泥的補償，并保證不會對水泥質(zhì)量問題進(jìn)行造謠誹謗。雙方均對處理結(jié)果表示滿意，同時對市場監(jiān)管執(zhí)法人員工作認(rèn)真、細(xì)心和耐心的調(diào)解工作表示感謝。（杜航）