本網(wǎng)訊 2015年4月11日，有一對50多歲的農(nóng)民夫婦來到凱里經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)開元醫(yī)院看病，經(jīng)過醫(yī)院專家診斷，他們患有頸腰椎疾病，開元醫(yī)院的首席頸腰椎病專家李麗華醫(yī)師傾心為他們治療;到了晚上，醫(yī)院的職工大部分都下班了，值班醫(yī)護(hù)人員仍在守著他們�；颊叻驄D眼看著太陽就要落山了，他們著急回去喂牛，可是他們身上帶來的500元全被用來給夫婦二人治病了，身無分文了，連吃飯的錢也沒有了，這情況被醫(yī)師助理?xiàng)钗暮Ｖ�道后，馬上去為他們打了飯菜回來，楊醫(yī)助留他們免費(fèi)在醫(yī)院暫住一宿。

　　夜晚，開元醫(yī)院的劉靜璠院長打開QQ空間時(shí)看到楊文海醫(yī)助的空間說說：“今天看到兩個(gè)貧困的農(nóng)民夫婦沒錢回家，沒錢吃飯，把身上僅有的500元全部用來治病了，身為醫(yī)者的我，感到十分的愧疚和難過!”

　　劉院長看到此消息后，十分同情患者和醫(yī)者之間的關(guān)系和苦楚，給楊醫(yī)助留言道：“以后遇到這種困難患者，要及時(shí)向我匯報(bào)，我會全力幫助他們。”

　　第二天，劉院長走到病房找到那兩位夫婦患者，語重心長地自責(zé)道：真是不好意思，昨晚讓你們受苦了。到了中午，劉院長拿自己的錢給護(hù)士去為他們打飯菜，他們緊握著劉院長的和護(hù)士的手，熱淚盈眶地感激不已。劉院長安排專家繼續(xù)治療后不收他們一分錢，還安排專車送他們回家，他們住在偏遠(yuǎn)的麻江縣山村，需要走兩個(gè)多小時(shí)才能抵達(dá)。醫(yī)院的專車來回要將近五個(gè)小時(shí)的時(shí)間，回來后，開車的醫(yī)生腿都痛起來了。劉院長馬上請開車醫(yī)生吃午餐、關(guān)心他的身體。

　　開元醫(yī)院的劉院長是個(gè)好院長!這是醫(yī)院職工和廣大患者一致公認(rèn)的。劉院長帶的醫(yī)護(hù)們個(gè)個(gè)都充滿著愛心，例如在醫(yī)院病床拾金不昧、成功找到患者來領(lǐng)錢的潘賢慧護(hù)士、比如陪患者聊天開心的楊劍護(hù)士等等。有一次，一對年輕夫婦白天來醫(yī)院治療后晚上發(fā)高燒，丈夫急忙開車帶妻子來看病，因?yàn)橛龅结t(yī)院清明節(jié)放假，值班醫(yī)生有事不在醫(yī)院，這對夫妻無法看病只好專到其他醫(yī)院，第二天劉院長知道此事后及時(shí)向他們道歉，并退部分醫(yī)療費(fèi)作為患者精神損失補(bǔ)償金，真誠送患者到路口，�；颊呓】�，這一幕深深感動著遠(yuǎn)去的夫妻患者。

　　又一次，一位殘疾人來看病，劉院長要求醫(yī)生和收費(fèi)工作人員免去他90%的醫(yī)療費(fèi)，殘疾人一直念叨著哪天要來送劉院長錦旗。劉院長婉拒道：錦旗就不用費(fèi)心費(fèi)錢了，有這個(gè)心就夠了，懂得感恩就很值了，金杯銀杯不如老百姓的口碑!……開元醫(yī)院真情為患者服務(wù)并溫暖人心的事例很多很多，總之，我們能感覺到，開元醫(yī)院用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的服務(wù)細(xì)節(jié)構(gòu)建了和諧的醫(yī)患關(guān)系。

　　最后，開元醫(yī)院出臺新的服務(wù)政策：凡是老、幼、弱、殘、孕、軍人等患者需要看病就醫(yī)的，開元醫(yī)院講馬上安排專車接送。除此之外還特別贈送愛心餐。(劉吉賢龍)