一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，強(qiáng)化督查檢查。成立以鎮(zhèn)黨委書記為組長的“兩會”期間信訪維穩(wěn)領(lǐng)導(dǎo)小組和成立以鎮(zhèn)人大主席為組長的“兩會”期間信訪維穩(wěn)案件化解工作督查領(lǐng)導(dǎo)小組。明確工作任務(wù)，強(qiáng)化工作職責(zé)。

　　二是深入開展信訪問題和矛盾糾紛摸底排查化解。按照"橫向到邊、縱向到底"，上下聯(lián)動，不留死角進(jìn)行排查，及時(shí)掌握各類信訪問題和矛盾糾紛情況。及時(shí)建立臺賬，做到底數(shù)清，情況明。成立了以鎮(zhèn)政法委書記為組長的鎮(zhèn)信訪問題和各類矛盾糾紛化解的領(lǐng)導(dǎo)小組。對排查出的信訪問題和各類矛盾糾紛及時(shí)進(jìn)行協(xié)調(diào)疏導(dǎo)和化解。切實(shí)做到“早發(fā)現(xiàn)、早化解、早穩(wěn)控”。

　　三是認(rèn)真落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)干部包案包化解包穩(wěn)控的“包保”責(zé)任制。按照領(lǐng)導(dǎo)包片、駐村干部包村、村干報(bào)戶、組干包人的“包保”機(jī)制。對所包案件負(fù)責(zé)，實(shí)行例查責(zé)任追究制度，及時(shí)掌握動向，做到早發(fā)現(xiàn)、早介入、早處置。全面落實(shí)包保責(zé)任和穩(wěn)控措施。

　　四是轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)，變上訪為下訪。制度領(lǐng)導(dǎo)干部信訪接待制度和領(lǐng)導(dǎo)干部帶案下訪工作制度，要求領(lǐng)導(dǎo)干部每周下訪不得少于3天。

　　五是改進(jìn)工作方法，妥善化解突發(fā)問題。要求各工作組必須堅(jiān)持“以人為本”的原則，結(jié)合各村的實(shí)際，講究工作方式方法，在耐心解釋、疏導(dǎo)的同時(shí)，嚴(yán)格依法果斷處置違法行為。同時(shí)，注意防止上訪人員的過激行為，堅(jiān)決防止重大事故發(fā)生，確保不發(fā)生任何安全事故。

　　六是強(qiáng)化溝通協(xié)調(diào)，形成合力。切實(shí)加強(qiáng)與鎮(zhèn)屬各機(jī)關(guān)的溝通，及時(shí)溝通情況，實(shí)現(xiàn)資源共享，共同處理和解決問題。

　　通過以上措施，“兩會”期間，西山鎮(zhèn)妥善處理信訪事件5件，山林糾紛7件，因山林糾紛引發(fā)的群體性事件1起。確實(shí)保證了全國“兩會”期間的社會和諧穩(wěn)定。(趙建英)