“謝謝你們，主動為我跑上跑下幫我辦證，還親自把殘疾證送到我家里面來，快快進屋坐……”松柏村殘疾人朱國君一拐一瘸地將2名鄉(xiāng)社會事務(wù)辦的工作人員往屋里推。“嘖!嘖!現(xiàn)在的干部硬是不一樣，以前辦點事跑政府幾趟都找不到人，現(xiàn)在只要一個電話，問題就解決了。”路過的群眾無不翹起大拇指。年初以來，報京鄉(xiāng)黨委實施“雙下”工程，大力加強干部作風(fēng)建設(shè)，贏得群眾一片好評。

　　下村找問題，了解掌握鄉(xiāng)情村情民情，及時把握群眾工作脈搏。為把干部作風(fēng)建設(shè)工作落實到實處，鄉(xiāng)黨委制定了詳細的實施《方案》，并將各股站所負責(zé)人的基本信息和聯(lián)系方式制卡片，月初，由駐村領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)駐村干部進村入組到戶采取召開黨員組長會議、群眾會議、實地調(diào)查等方式，收集和尋找該村近期需要解決的困難和問題，認真填寫《報京鄉(xiāng)駐村干部尋問題解決表》，并及時將收集到的困難和問題進行梳理和歸類，建立臺帳，將責(zé)任明確到人。目前，全鄉(xiāng)共發(fā)放信息聯(lián)絡(luò)卡共6315張，確保戶均一張，真正做到了群眾有急事難事，“電話一打，干部到家”，暢通了民意反饋渠道。

　　下村解難題，協(xié)調(diào)解決群眾急事難事，準(zhǔn)確配置群眾工作藥方。駐村干部根據(jù)月初建立的解決問題臺帳，制定月工作計劃，由駐村領(lǐng)導(dǎo)牽頭，將收集到需要解決的困和問題，采取從易到難、從急到緩的方式逐項幫助群眾解決實際困難，如遇到確實不能解決的，及時向相關(guān)部門和鄉(xiāng)黨委、政府匯報，由鄉(xiāng)黨委、政府組織力量集中解決，月底由駐村干部向鄉(xiāng)黨政班子聯(lián)席會議匯報本月工作完成情況，并填寫《報京鄉(xiāng)駐村干部工作完成情況統(tǒng)計表》，經(jīng)駐村分管領(lǐng)導(dǎo)簽字后報鄉(xiāng)紀(jì)委存檔備案，確保問題不解決，臺帳不銷號。

　　定期回訪，將“雙下”工程落到實處，祛除干部機關(guān)作風(fēng)痼疾。為確保“雙下”工程落到實處，年初鄉(xiāng)黨委制定了《報京鄉(xiāng)鄉(xiāng)、村干部工作作風(fēng)制度》，由鄉(xiāng)紀(jì)委牽頭成立“雙下”工程督促小組，根據(jù)各村上報的《統(tǒng)計表》定期對各村工作完成情況進抽查，對弄虛作假、工作飄浮的鄉(xiāng)、村干部進行組織處理。目前，鄉(xiāng)紀(jì)委根據(jù)督查結(jié)果，對2名村干部進行誡勉談話，3名干部進行會議通報批評。

　　自實施“雙下”工程以來，全鄉(xiāng)共收集到村、組各類困難和問題318個，解決295個，成功調(diào)解群眾糾紛41起，為群眾上門服務(wù)816人次，節(jié)假日和周末為群眾辦理種類事項1086件次。　(李安生 楊勝江)