本網(wǎng)訊  為深化政務(wù)服務(wù)改革，提升審批服務(wù)效率，提高政務(wù)服務(wù)質(zhì)量，黎平縣政務(wù)中心堅持以人民為中心，踐行“貴人服務(wù)”理念，扎實開展“我為群眾辦實事”實踐活動，通過開展陪同幫辦服務(wù)進一步提升群眾辦事效率，切實做到讓群眾安心而來，滿意而歸。

　　2021年10月28日下午，田先生行色匆忙地來到政務(wù)大廳，對所要辦的事情顯得有些手足無措，縣政務(wù)大廳事在線服務(wù)人員主動上前詢問情況。了解到，田先生此番前來是為行動不便的堂弟辦理“特殊病種證”，但由于忘帶其身份證和照片讓他有些擔心事情會辦不成。工作人員得知此情況后，主動陪同該群眾到醫(yī)保窗口進行辦理，及時消除其顧慮，在陪同人員和窗口人員的共同幫助下，田先生通過網(wǎng)上調(diào)取電子身份證的方式和容缺辦理順利為其堂弟辦到了證件。

　　據(jù)悉，通過暖心幫辦服務(wù)，讓田先生此次事情辦得既省心又快捷，他對政務(wù)大廳開展的陪同服務(wù)給予高度贊揚和肯定，激動握著工作人員手進行致謝：“感謝你們幫了大忙，不然我真的不知道怎么辦！”。