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　　自全州發(fā)展環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工程實施以來，雷山縣工商局著力在創(chuàng)建最優(yōu)政務(wù)環(huán)境、服務(wù)環(huán)境、法制環(huán)境、市場環(huán)境、維權(quán)環(huán)境上下功夫，扎實推進發(fā)展環(huán)境創(chuàng)優(yōu)工程。

　　一是創(chuàng)最優(yōu)政務(wù)環(huán)境，在公開透明、廉潔高效上下功夫。創(chuàng)建服務(wù)窗口4個，將申請受理、初審權(quán)限及公示等必要手續(xù)程序全部下放到工商分局，并將細(xì)化申辦微企的程序、條件予以公示，以方便群眾申辦微型企業(yè)注冊登記。今年2月份以來，為有發(fā)展?jié)摿Φ?00余名個體工商戶舉辦服務(wù)與發(fā)展微型企業(yè)培訓(xùn)班2期。開辟“綠色通道”，設(shè)專人負(fù)責(zé)，按照“優(yōu)先咨詢、優(yōu)先受理、優(yōu)先登記”的工作原則，由專門窗口及時辦理注冊登記，登記返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)農(nóng)民工40人，幫扶計劃生育對象5戶。

　　二是創(chuàng)最優(yōu)服務(wù)環(huán)境，在便商利民、方便快捷上下功夫。全面推行貼心服務(wù)舉措，積極打造優(yōu)質(zhì)服務(wù)的文明窗口形象。在登記注冊窗口，做到“資料齊全當(dāng)場辦、資料不齊的引導(dǎo)辦、重點項目指導(dǎo)辦、特殊項目特殊辦”。對于優(yōu)質(zhì)企業(yè)的落戶，做到提前介入，主動上門跟蹤服務(wù)。為有效支持個體私營經(jīng)濟特別是微型企業(yè)的發(fā)展，經(jīng)過與縣金融部門、縣信用社溝通協(xié)調(diào)，縣信用社在營業(yè)網(wǎng)點開設(shè)“微型企業(yè)金融服務(wù)綠色通道”，并承諾積極為微型企業(yè)貸款提供優(yōu)質(zhì)、高效服務(wù)。今年上半年，有6戶企業(yè)獲得2700萬的貸款，23戶個體工商戶獲得125萬元貸款。

　　三是創(chuàng)最優(yōu)法制環(huán)境，在依法辦事、公正文明上下功夫。緊緊圍繞“法治工商”目標(biāo)和“依法行政”主線，進一步加大制度建設(shè)、行為規(guī)范、執(zhí)法監(jiān)督力度，共舉辦培訓(xùn)3次，開展行政指導(dǎo)17件，對本系統(tǒng)查辦的2個行政執(zhí)法案卷進行了評查。嚴(yán)禁利用行政審批、行政執(zhí)法和市場監(jiān)管職權(quán)破壞發(fā)展環(huán)境的行為，杜絕利用發(fā)展微型企業(yè)的權(quán)力內(nèi)外勾結(jié)套取國家資金等行為。

　　四是創(chuàng)最優(yōu)市場環(huán)境，在誠實守信、安全和諧上下功夫。堅持把市場監(jiān)管作為第一職責(zé)，著力在創(chuàng)新監(jiān)管理念、完善監(jiān)管機制、轉(zhuǎn)變監(jiān)管方式、豐富監(jiān)管手段等方面上下功夫。嚴(yán)厲查處出售假煙、假酒、假農(nóng)藥、假種子等坑農(nóng)害民行為，積極開展個體工商戶、企業(yè)誠信評比活動，不斷加強誠實守信、安全和諧的市場環(huán)境建設(shè)。

　　五是創(chuàng)最優(yōu)維權(quán)環(huán)境，在保護消費者權(quán)益上下功夫。密切關(guān)注群眾關(guān)心的難點、熱點問題，充分發(fā)揮“一會兩站”的職能作用，努力改善消費環(huán)境。認(rèn)真開展“3·15”國際消費者權(quán)益日“消費與安全”主題活動宣傳，對消協(xié)特別是村級的12315投訴站負(fù)責(zé)人進行定期培訓(xùn)和跟蹤指導(dǎo)，共處理各類投訴5起，調(diào)解成功率100%，為消費者挽回經(jīng)濟損失1.75萬元，辦結(jié)率及消費者滿意率均達到100%，做到了件件有結(jié)果，事事有回音。上半年，實現(xiàn)縣內(nèi)各景區(qū)游客零投訴。

　　(供稿：雷山縣環(huán)建辦)